Alexandra Lepley
Tourlaville
Profil professionnel
Polyvalente, rigoureuse et ambitieuse, je serai
ravie de pouvoir intégrer votre équipe afin de
développer mes compétences tout en participant
activement à vos projets.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Factrice
La Poste
Saint sauveur le vicomte
12.2023 - Actuel
- Distribution des plis et colis dans le respect des procédures de qualité et de sécurité.
- Entretien de relations de qualité avec les clients, échanges courtois et professionnels.
- Remise en main propre des lettres recommandées et colis, avec signature du destinataire pour preuve de livraison.
Référente de secteur
ADMR
La Haye du Puits
09.2021 - 12.2023
- Gérer les plannings des différentes intervenantes sur le terrain
- Analyse des besoins des bénéficiaires
- Gestion administrative des dossiers
- Contact régulier entre les bénéficiaires et la famille
- L'évaluation de la qualité des prestations fournies (niveau d'aide, temps de présence, contact avec les personnes aidées, respect des règles sanitaires, respect des règles de sécurité, etc.)
- Réunion régulière avec les aides à domicile
Agent de production agroalimentaire
Créaline
Lessay
12.2019 - 01.2020
- Contrôle visuel des produits alimentaires sur la ligne, retrait des éléments non conformes à la vente.
- Alimentation de la ligne de production en cartons et étiquettes.
- Rangement et entretien courant du poste de travail conformément aux règles d'hygiène et de sécurité.
Serveuse
La Maison du biscuit
Sortosville en Beaumont
03.2018 - 10.2019
- Service en salle, distribution des boissons aux clients en assurant la fluidité du service.
- Service rapide et courtois des clients.
- Nettoyage des locaux après le service.
- Préparation des boissons chaudes ou froides.
- Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
Formation
BTS - Gestion de la PMI/PME
Lycée Sivard de Beaulieu
Carentan 09.2017 - 06.2019
Baccalauréat profesionnel - Accueil relation clients et usagers
Sauxmarais
Tourlaville 09.2014 - 06.2017
Compétences
- Flexibilité horaire selon les besoins du service
- Capacité à travailler sous pression
- Empathie envers les destinataires
- Suivi précis des instructions
- Maniement d'appareils mobiles
- Saisie informatique rapide
- Logiciel traitement texte
- Adaptabilité aux changements
- Empathie envers les clients
- Suivi rigoureux des procédures
- Prise d'initiative
- Autonomie professionnelle
- Communication claire avec les clients
- Sens des responsabilités
Informations complémentaires
- Voyages / Passion pour les cultures étrangères
- Musique
- Sport en salle
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Factrice
La Poste
12.2023 - Actuel
Référente de secteur
ADMR
09.2021 - 12.2023
Agent de production agroalimentaire
Créaline
12.2019 - 01.2020
Serveuse
La Maison du biscuit
03.2018 - 10.2019
BTS - Gestion de la PMI/PME
Lycée Sivard de Beaulieu
09.2017 - 06.2019
Baccalauréat profesionnel - Accueil relation clients et usagers
Sauxmarais
09.2014 - 06.2017