Albane Monserrat
Cave Bernard Magrez
Chelles
3
Languages
2
years of post-secondary education
32
years of professional experience
Vendeuse avec 27 ans d'expérience, je maîtrise l'accueil client, la gestion de la caisse et le conseil personnalisé. Rigoureuse et à l'écoute, je m'efforce de répondre aux besoins des clients avec courtoisie. Mon sens du service et ma capacité à travailler en équipe sont des atouts clés.
Expérience
Vendeuse
10 Years 1 Month- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
Assistante de direction
5 Years- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
- Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Prise en charge de l'accueil téléphonique, des e-mails et du courrier et gestion de comptes rendus.
- Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
- Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
Vendeuse
11 Monthssecrétaire d'accueil
6 Years- Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
- Mise à jour régulière du fichier contacts pour une communication optimale entre les services internes.
- Saisie informatique des données relatives aux clients, fournisseurs et partenaires commerciaux.
- Commande de fournitures de bureau et gestion du stock pour assurer un approvisionnement constant.
- Collaboration avec le service comptabilité pour le suivi des factures clients et fournisseurs.
Vendeuse
5 Years 1 Month- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
Formation
BEP - Commerce et Vente
Informations complémentaires
- Cinéma
- Voyages linguistique en [Pays]
Langues
Anglais
Courant
Espagnol
Notions
Japonais
Notions
Chronologie
Vendeuse
Cave Bernard Magrez
2011.01 - 2021.02Read More
Assistante de direction
BB conseil
2002.01 - 2007.01Read More
Vendeuse
Bonpoint
2001.11 - 2002.10Read More
secrétaire d'accueil
Gymnase Club
1994.10 - 2000.10Read More
Vendeuse
BHV
1988.09 - 1993.10Read More
Lycée Charles Baudelaire
BEP from Commerce et Vente
1985.09 - 1987.06Read More