Raphaëlla Renard
Responsable de magasin
Seclin
Profil professionnel
Vendeuse expérimentée, je suis disponible pour de nouvelles missions. Souriante, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisée et réactive, je fais preuve de la polyvalence attendue.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
2002
2002
years of post-secondary education
Expérience
Vendeuse
Magasin Sainte Rita
Vendeville
02.2019 - Actuel
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
Vendeuse
Magasin Sainte Rita
Vendeville
09.2016 - 12.2018
Caissière employée libre service
Lidl
Pont à Marcq
05.2016 - 06.2016
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Rangement et organisation des produits dans les rayons pour une présentation soignée et attrayante.
Vendeuse hôtesse de caisse
L'incroyable
Leers
01.2016 - 02.2016
Hôtesse de caisse
Picwic
Lomme
11.2015 - 12.2015
Employée rayon charcuterie traiteur
Leclerc
Templeuve
01.2015 - 01.2015
- Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
- Rangement et nettoyage du poste de travail dans le respect des règles d'hygiène.
Chef d'équipe formatrice
Mc Donald's
Seclin
06.2004 - 10.2014
- Management d'une équipe de 5 à 10 personnes,, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
- Soutien et accompagnement des nouveaux arrivants dans leur intégration au sein de l'équipe.
- Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
- Suivi des travaux, contrôle du bon déroulement en termes de sécurité, qualité et productivité, report auprès de la Direction.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
- Gestion partie administrative
Secrétaire et trésorière
PPP Seclin
Seclin
09.1998 - 09.2004
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
- Préparation des rapports mensuels et bilans pour la direction et les équipes.
- Préparation et gestion des dossiers administratifs pour les réunions de comité.
Préparatrice de commandes
Décathlon
Seclin
06.2003 - 09.2003
Employée libre-service
Elliott International Conseil
Wattignies
03.2002 - 05.2002
- Rangement et réassortiment des rayons, création de visuels attractifs, en appliquant les techiques de facing et merchandising.
- Étiquetage et mise en rayon des produits sur les étagères de manière ordonnée et attrayante.
Formation
Baccalauréat - Action et communication commerciales
Lycée Marguerite de Flandres
GondecourtCompétences
- Capacité à suivre les objectifs de vente
- Logiciel de gestion des stocks
- Suivi des tendances marché
- Négociation avec fournisseurs
- Diagnostic financier simple
- Patience avec les clients
- Adaptabilité au changement
- Écoute client
- Flexibilité
- Inventaire
- Sens du service client
- Tenue de la caisse
- Logiciel gestion des stocks
- Suivi des stocks
- Gestion administrative
- Entretien du magasin
- Capacités d'adaptation
Langues
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Informations complémentaires
- Cuisine
- Cinéma
- Musique
Chronologie
Vendeuse
Magasin Sainte Rita
02.2019 - Actuel
Vendeuse
Magasin Sainte Rita
09.2016 - 12.2018
Caissière employée libre service
Lidl
05.2016 - 06.2016
Vendeuse hôtesse de caisse
L'incroyable
01.2016 - 02.2016
Hôtesse de caisse
Picwic
11.2015 - 12.2015
Employée rayon charcuterie traiteur
Leclerc
01.2015 - 01.2015
Chef d'équipe formatrice
Mc Donald's
06.2004 - 10.2014
Préparatrice de commandes
Décathlon
06.2003 - 09.2003
Employée libre-service
Elliott International Conseil
03.2002 - 05.2002
Secrétaire et trésorière
PPP Seclin
09.1998 - 09.2004
Baccalauréat - Action et communication commerciales
Lycée Marguerite de Flandres