AHMED RIDA DAIF
Product Manager
Villeneuve-la-Garenne
Profil professionnel
Product Manager/Proxy PM Senior (8+ ans) expert de l'Agilité à l'Échelle (RTE certifié, SAFe) et de la transformation SI en grands comptes (Société Générale, Orange, La Poste). Expérience avérée dans la gestion de produits B2B/IT Foundation critiques, incluant la conception et la mise en œuvre d'architectures Event-Driven (Apache Kafka) pour des flux de données à très haute vitesse. Profil orienté résolution de problèmes, Delivery efficace et alignement stratégique de la feuille de route produit avec les enjeux métiers.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certificate
Expérience
Proxy Product Manager
TEOLIA en mission pour la Société Générale
Paris (France)
06.2023 - Current
- Coordination stratégique à l’échelle SAFe : pilotage de l’alignement et de la gestion des dépendances entre 7 squads (~80 personnes), garantissant la cohérence des livraisons avec les objectifs stratégiques de la Software Factory.
- Réduction du time-to-market : identification proactive et levée des goulots d’étranglement sur les chaînes de valeur inter-équipes, ayant permis d’accélérer la mise en production des fonctionnalités clés de +75 %.
- Optimisation des opérations et des coûts : conception et déploiement de processus d’amélioration continue pour les livraisons d’infrastructure, entraînant une réduction significative des coûts d’exploitation et une meilleure qualité de service.
- Montée en maturité de la Product Management Team (PMT) : accompagnement des Product Owners et Product Managers dans la priorisation, la gestion de backlog et la synchronisation avec l’Agile Release Train (ART) pour renforcer la cohérence produit et la valeur business délivrée.
- Collaboration transverse : travail étroit avec les équipes techniques, managers et directions IT Foundation pour assurer l’atteinte des objectifs stratégiques du Groupe Société Générale et la performance globale de la Software Factory.
- Élaboration de rapports réguliers pour la direction sur l'avancement des projets.
- Suivi des tendances du marché afin d'ajuster les stratégies de l'entreprise.
Product Owner
MaltemAfrica, en mission pour OBS
Rabat (Maroc)
09.2022 - 06.2023
- Responsable fonctionnel du périmètre opérateurs : j’ai garanti l’adéquation entre les exigences métiers des clients-opérateurs et les développements techniques autour des fonctions VNF/ uCPE, assurant que les livrables répondaient aux attentes et contraintes d’exploitation.
- Pilotage et priorisation du backlog produit : gestion stratégique du Product Backlog selon la méthode MoSCoW (Must, Should, Could, Won’t), pour maximiser la valeur délivrée et maintenir un pilotage rigoureux des priorités.
- Interface entre parties prenantes et équipes produit/ingénierie : j’ai joué un rôle central de médiation entre les clients-opérateurs, l’ingénierie réseau et l’équipe produit afin de fluidifier les prises de décision, garantir la transparence des besoins et aligner la roadmap technique avec les enjeux business.
- Mise en place de rituels et de processus agiles : j’ai contribué à organiser les refinements, les revues de backlog et les arbitrages inter-équipes, renforçant l’efficacité du delivery et la qualité des solutions déployées.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Product Owner (Proxy Product Manager)
ATOS, en mission pour La Poste BSCC (Projets Stratégiques SI)
Casablanca (Maroc)
07.2020 - 09.2022
- Pilotage d’un portefeuille applicatif stratégique : supervision de plusieurs applications interconnectées au sein de la plateforme Kafka – Firestore – Stockage Objet, servant de socle au bus de messages entre le SI central et les applications mobiles La Poste.
- Architecture Event-Driven à haute performance : conception et déploiement d’un bus Kafka résilient traitant jusqu’à ≈ 2 millions de messages par jour, assurant la fluidité et la fiabilité des échanges entre plus de 4 000 applications métiers.
- Scalabilité et stockage massif : mise en œuvre d’une infrastructure de stockage objet capable de gérer plusieurs téraoctets de données, en croissance continue, garantissant la conservation et la traçabilité des preuves de livraison en période de crise COVID.
- Stratégie produit et delivery agile : alignement de la vision produit avec les enjeux de digitalisation du courrier et de la logistique, pilotage des équipes Scrum et collecte structurée des feedbacks utilisateurs (démos, tests terrain).
- Résultats clés : amélioration majeure de la résilience du SI, réduction des temps de traitement, continuité de service assurée malgré la hausse massive du volume de transactions pendant la pandémie.
Business Analyst & Incident Manager
CGI, en mission pour Carrefour
Casablanca (Maroc)
04.2010 - 04.2020
- Rôle multi-dimensionnel (Analyste Fonctionnel, Superviseur & Responsable d’Équipe) : pilotage opérationnel et fonctionnel sur les quatre pôles : Back-Office, Front-Office, Achats/Gestion et Supply Chain, avec un focus initial sur le périmètre Back-Office (BO) avant d’élargir le champ d’action à la supervision inter-pôles.
- Gestion d’incidents critiques (ITIL) : en tant qu’Incident Manager, centralisation, priorisation et coordination des tickets ITSM, réalisation d’analyses de causes racines (RCA) et mise en place d’actions préventives ayant permis une réduction de 20% des incidents récurrents et une nette amélioration de la stabilité du service omnicanal.
- Analyse fonctionnelle et cadrage métier : animation d’ateliers avec les utilisateurs magasins, identification et formalisation des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (user stories, critères d’acceptation) et contribution à la roadmap d’évolution du SI Retail.
- Pilotage et coordination d’équipe : supervision de plusieurs analystes et techniciens support répartis sur les 4 pôles, coordination avec les équipes de développement et de production pour assurer un traitement rapide et qualitatif des anomalies.
- Assurance qualité et validation fonctionnelle : élaboration et exécution de plans de test complets (scénarios, cas de test, validation des UAT), garantissant la conformité et la fiabilité des livraisons sur le système critique BO CAROline.
- Contexte et résultats clés : mission au cœur de la transformation digitale du Retail Carrefour, sur une application critique supportant des milliers de transactions magasins, contribuant à la continuité d’exploitation et à l’amélioration durable de la qualité de service.
- Suivi régulier des avancées projet, identification des risques potentiels, et proposition de mesures correctives si nécessaire.
- Analyse des besoins et des exigences des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Assistance dans le choix d'une solution informatique répondant aux besoins spécifiques du client.
Formation
Licence 2 - Systèmes Informatiques et Réseaux Télécommunications – Option MIAGE
EMSI
Casablanca (Maroc) 09.2004 - 06.2007
BTS - Réseaux Informatiques
ISTA
Casablanca (Maroc) 09.2007 - 09.2008
Licence - Systèmes Informatiques et Réseaux – Option MIAGE
ESTEM
Casablanca (Maroc) 09.2007 - 06.2008
Compétences
- Vision Produit & Stratégie
- Priorisation et gestion de Roadmap (WSJF / MoSCoW)
- Pilotage de livraison Agile (Scrum / SAFe)
- Coordination multi-équipes (RTE / PI Planning)
- Analyse fonctionnelle & Cadrage métier
- Architecture orientée événements
- Optimisation du Time-to-Marke
- Gestion des dépendances à l’échelle
- Management transversal & communication
- Amélioration continue / Process optimisation (ITIL)
- Créativité & innovation
- Aisance orale & Leadership collaboratif
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Débutant
Chronologie
Proxy Product Manager
TEOLIA en mission pour la Société Générale
06.2023 - Current
Product Owner
MaltemAfrica, en mission pour OBS
09.2022 - 06.2023
Product Owner (Proxy Product Manager)
ATOS, en mission pour La Poste BSCC (Projets Stratégiques SI)
07.2020 - 09.2022
Business Analyst & Incident Manager
CGI, en mission pour Carrefour
04.2010 - 04.2020
BTS - Réseaux Informatiques
ISTA
09.2007 - 09.2008
Licence - Systèmes Informatiques et Réseaux – Option MIAGE
ESTEM
09.2007 - 06.2008
Licence 2 - Systèmes Informatiques et Réseaux Télécommunications – Option MIAGE
EMSI
09.2004 - 06.2007
Informations complémentaires
- Théâtre
- Peinture
- Activités associatives
Projets réalisés
Application de Gestion de Carrière assistée par IA :
Développement d’un PoC d’application exploitant l’IA générative pour analyser les compétences, recommander des parcours professionnels personnalisés et identifier des opportunités d’évolution.
Projet démontrant ma capacité à conjuguer Product Thinking, innovation et technologies émergentes.
Certificats
- Release Train Engineer (RTE) - Scaled Agile (SAFe)
- Professional Scrum Product Owner I (PSPO I) - Scrum.org
- Scrum Master (CSM ou PSM) - Scrum.org
- ITIL Foundation - V3