Adrie Cadette Nyiramuratwa
Agent De Service Hospitalier/ Service Client
Loudun
Profil professionnel
Je possède un sens d'organisation et j'aime offrir un service de qualité à la personne, en accordant une grande attention à l'écoute. Je suis positive, courageuse et capable de m'adapter aussi bien individuellement qu'en équipe. J'aime accomplir mes missions avec rigueur et engagement.
Je suis motivé à apporter mon savoir-faire pour garantir un service de qualité et contribuer au bien-être des patients et clients.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Agent De La Production
Elis
Loudun
02.2025 - 11.2025
- En tant que agent de production j'étais responsable de la qualité du linge, des vêtements de travail et des tapis, tout en contrôlant les textiles afin d'identifier d'éventuelles anomalies en assurant la réalisation des tâches selon les procédures établies.
Assistante Hospitalière(Aumônière de santé agréé)
Kenyatta National Hospital / Mathare Mental Hospital
Nairobi
11.2021 - 10.2022
- À l'hôpital Kenyatta, j'ai assuré l'accompagnement psychologique et soutien moral des patients et de leurs proches ainsi que l'amélioration de la communication entre soignant-patient. J'ai acquis une solide expérience dans différents services : oncologie, orthopédie, unité des grands brûlés et soins palliatifs.
- À l'hôpital psychiatrique de Mathare, Je me suis particulièrement concentré(e) sur les adolescents présentant des troubles liés à la consommation de drogues, avec sensibilisation à l'arrêt des substances et soutien à l'orientation personnelle et professionnelle.
Conseillère Service Clients
Lime bike
Dallas
09.2018 - 02.2020
- Mon rôle étais de répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, de fournir des conseils personnalisé, gérer des litiges et de proposer des solutions adaptées. J'assurais également la saisie et suivi des informations clients dans le CRM, le suivi des KPI et participation aux réunions de service pour améliorer la satisfaction client.
Formation
Licence 1 - Clinical Pastoral Education
Servants of The Sick Training Centre For Healthcare Ministry
Nairobi 11.2021 - 07.2022
Baccalauréat profesionnel - Gestion des Expéditions Dédouanement et Transit
Nairobi Aviation Collège
Nairobi /2012 - /2013
Compétences
Sens des responsabilités
Initiative / adaptabilité
Écoute
Empathie
Esprit d'équipe
Rigueur
Flexibilité
Personnalisé
- Pratique du basketball depuis des années
- Voyages
- Membre de l'association Croix-Rouge Français
- Benevolent pour association CHU Loudun
Informations complémentaires
- Bénévolat hospitalier
- Membre Croix-Rouge France
- Basketball / jeux
- Voyages / Activités associatives
Langues
Français
Opérationnel
Anglais
Courant
Swahili
Courant
Chronologie
Agent De La Production
Elis
02.2025 - 11.2025
Assistante Hospitalière(Aumônière de santé agréé)
Kenyatta National Hospital / Mathare Mental Hospital
11.2021 - 10.2022
Licence 1 - Clinical Pastoral Education
Servants of The Sick Training Centre For Healthcare Ministry
11.2021 - 07.2022
Conseillère Service Clients
Lime bike
09.2018 - 02.2020
Baccalauréat profesionnel - Gestion des Expéditions Dédouanement et Transit
Nairobi Aviation Collège
/2012 - /2013