Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Liliane Gabrielle Emmanuelle Vounzi-Neller

Enquêtrice
Fort-de-France

Vue d'ensemble

29
29
years of professional experience

Expérience

agent de surveillance sur la voie publique ASVP

Mairie de Fort de France
Fort-de-France
09.2001 - 05.2024
  • Information et orientation des visiteurs au sein de l'établissement.
  • Respect strict des consignes de sécurité et des réglementations en vigueur pour assurer une protection optimale.
  • Réalisation de rondes de surveillance durant les horaires d'ouverture, assistance aux personnes en difficulté.
  • Signalement des anomalies ou dysfonctionnements constatés au niveau des installations, contribuant à la maintenance préventive.
  • Intervention pour résoudre les conflits et désamorcer les situations tendues de manière professionnelle et rapide.
  • Participation aux réunions avec le responsable de la Direction pour discuter des problèmes rencontrés et proposer des améliorations.
  • Assistance aux clients et visiteurs pour fournir informations et directions, contribuant à un environnement accueillant.

coordinatrice technique des marchés et kiosques

Mairie de Fort de France
Fort-de-France
09.1995 - 04.2021
  • Coordination des équipes techniques et suivi du planning de réalisation des projets.
  • Assistance des techniciens dans la résolution des pannes : pose du diagnostic, suivi des travaux demandés.
  • Animation et réalisation des différents évènements sur les sites.
  • Traitement des litiges et des réclamations des commerçants par téléphone et par mail.
  • Résolution des problèmes techniques rencontrés sur la missions et des solutions apportées.
  • Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction aux commerçants.
  • Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.
  • Gestion des achats avec les fournisseurs, suivi des commandes et des livraisons.
  • Supervision du respect des règles d'hygiène, sécurité et conditions de travail sur le terrain.
  • Rédaction de rapports d'activité.

Enquêtrice du ravalement des façades

Mairie de Fort de France
Fort-de-France
09.1995 - 03.2006
  • Travail en autonomie et en équipe selon les besoins spécifiques à chaque mission confiée.
  • Conduite d'enquêtes de terrain avec collecte des données selon la méthodologie de la mission.
  • Mise à jour de la base de données, saisie informatique.
  • Planification rigoureuse du travail afin d'assurer une gestion des dossiers en cours, respecter les délais imposés.
  • Rédaction de rapports clairs et concis sur les résultats menées.
  • Utilisation de divers outils informatiques et logiciels spécialisés.
  • Adaptation rapide aux nouvelles situations ou problématiques rencontrées lors des missions.
  • Récupération et analyse des données et documents disponibles pour le déroulement des tâches demandées.
  • Établissement de relations solides avec les partenaires professionnels associations, services internes et externes pour assurer le suivi des dossiers.
  • Participation active à des réunions professionnelles.

Peintre en bâtiment

Mairie de Fort de France
Fort-de-France
09.1995 - 06.1997
  • Réalisation de travaux de peinture au rouleau, au pinceau .
  • Préparation des murs avant travaux : réparation des fissures et des trous, lessivage.
  • Nettoyage du chantier et évacuation des déchets avant la livraison au client.
  • Préparation des supports à peindre, incluant le décapage, ponçage et enduisage.
  • Application des sous-couches, peintures et enduits en respectant les temps de séchage.
  • Intervention sur des chantiers pour des projets de rénovation.
  • Respect des normes en matière d'environnement et sécurité lors des travaux.
  • Sécurisation de la zone de travail, mise en place de bâches pour couvrir le sol et protéger le mobilier.
  • Réalisation des finitions après la peinture, travaux d'embellissement sur des surfaces intérieures et extérieures.
  • Entretien courant et nettoyage du matériel de peinture après chaque chantier pour assurer sa longévité.
  • Collaboration étroite avec les autres corps de métiers présents sur les chantiers (plombiers, électriciens).
  • Montage de l'échafaudage en veillant à la stabilité de l'installation pour une plus grande sécurité.

Formation

Certificat de diagnostic en bâtiments -

Avec un Professionnel
Fort-de-France
/2009 -

CAP coiffure -

Lycée de chateauboeuf
Fort-de-France
09.1992 -

BEP Peinture revêtement - BTP

CFA
Fort-de-France
09.1995 - 06.1997

Compétences

  • Réactivité en situations critiques
  • Lecture des plans et schémas
  • Diplomatie dans l'interaction
  • Application des procédures
  • Connaissance des lois sur la sécurité
  • Sens des responsabilités
  • Motivation personnelle
  • Tolérance aux horaires flexibles ou nocturnes
  • Rédaction de rapports d'incidents
  • Maitrise des procédures d'évacuation
  • Cohésion d'équipe
  • Discrétion
  • Collaboration avec la police
  • Discrétion professionnelle
  • Sens de l'observation

Informations complémentaires

  • Activités associatives
  • [Sport] : membre actif d'un club depuis danse
  • Bénévole pour l'association
  • Voyages :
  • Cinéma

Langues

Anglais
Intermédiaire

Chronologie

agent de surveillance sur la voie publique ASVP

Mairie de Fort de France
09.2001 - 05.2024

coordinatrice technique des marchés et kiosques

Mairie de Fort de France
09.1995 - 04.2021

Enquêtrice du ravalement des façades

Mairie de Fort de France
09.1995 - 03.2006

Peintre en bâtiment

Mairie de Fort de France
09.1995 - 06.1997

BEP Peinture revêtement - BTP

CFA
09.1995 - 06.1997

CAP coiffure -

Lycée de chateauboeuf
09.1992 -

Certificat de diagnostic en bâtiments -

Avec un Professionnel
/2009 -
Liliane Gabrielle Emmanuelle Vounzi-NellerEnquêtrice