Assistante administrative
Adeline Peyroutas
Tulle Agglo
Saint-astier
Préférences en matière d'emploi
Type d'emploi
Temps completPréférence en matière de lieu
TélétravailSur placeLieu :
Saint-astier, FRDisposé à déménager :
NonImportant pour moi
Évolution de carrièrePossibilité de télétravailSemaine de 4 joursProfil professionnel
Forte d'une expérience de 3 ans dans l'administratif, je me démarque par ma réactivité et ma capacité d'adaptation.
Rigoureuse et pouvant compter sur de solides compétences rédactionnelles, je veille à la qualité et à la conformité des différents documents et données dont j'ai la charge.
Dotée d'un excellent sens de l'organisation, je suis reconnue pour mon aptitude à gérer les priorités et à tenir les délais fixés.
Expérience
Régisseuse suppléante
2 Years 9 Months- Gestion de la facturation, mise à jour des données abonnés, contrôle et saisie informatique des relèves compteurs
- Encaissement espèces ou chèques, mise en place de la mensualisation ou prélèvement échéance
- Gestion des tâches administratives courantes, telles que la saisie de données, le classement et l'archivage.
- Prise en charge des demandes des clients, dispense de renseignements et conseils, traitement et résolution des litiges.
- Mise à jour régulière des bases de données clients pour assurer la qualité et l'exactitude des informations.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Relance des clients par téléphone, par courrier et par mail en cas de retard de règlement.
- Négociation avec les débiteurs pour parvenir à des accords de remboursement adaptés à leur situation financière.
- Mise en place d'un recouvrement amiable et établissement d'un échéancier de paiement pour obtenir le remboursement des impayés.
Assistante administrative
2 Months- Exécution de tâches administratives courantes
- Gestion de la facturation, mise à jour des tableaux de suivi, classement et archivage des dossiers, Contrôle et saisie informatique
- Service gestion comptable - CDD
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
Assistante de travaux
2 Years 3 Months- Garantie de la bonne coordination du chantier en jouant un rôle d'intermédiaire entre les différents professionnels du chantier et le conducteur de travaux.
- Proposition de solutions réparatrices au conducteur de travaux pour respecter les délais en cas de retard .
- Aide au conducteur dans la rédaction du bilan de fin de chantier.
- Participation à la préparation du chantier, en définissant avec le conducteur de travaux les modes opératoires et les moyens humains, techniques et temporels nécessaires.
- Contrôle de l'avancement des travaux, en informant le conducteur de travaux de tout contre-temps afin de définir des mesures correctrices.
- Assistance au conducteur de travaux dans la planification et le suivi de l'avancement du chantier.
- Facturation et clôture des dossiers sur le SI
- CDI
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Gestion quotidienne des agendas et des rendez-vous pour le personnel de direction.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
Conducteur activité
1 Year- Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation.
- Définition précise des tâches à effectuer dans le respect des délais et des attentes.
- Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes.
- Excellente communication écrite et orale, aussi bien avec les clients qu'en interne.
- Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des procédures de l'entreprise.
- CDD
Assistante RAC
1 Year- Hiérarchisation des tâches afin de limiter les urgences et atteindre mes objectifs en temps et en heure.
- Identification des contraintes de délais et de coûts pour élaborer les spécifications du projet.
- Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
- Définition précise des tâches à effectuer dans le respect des délais et des attentes.
- Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes.
- CDD
Assistante administrative
1 Year 3 Months- Exécution de tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique et transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs, traitement des mails, tenue du planning.
- Gestion de la facturation, mise à jour des tableaux de suivi, classement et archivage des factures, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- CDD
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
Conseillère clientèle
1 Year- Mise à jour du fichier client en ajoutant toute information jugée utile, rédaction de synthèses afin de formaliser les échanges téléphoniques avec la clientèle.
- Réception des appels téléphoniques en assurant un accueil et une prise en charge de qualité, traitement des demandes en apportant des réponses personnalisées et pertinentes.
- Présentation des produits et des services développés par l'entreprise, mise en avant de leur qualité et de leurs avantages, traitement des objections.
- Contrat de professionnalisation
Formation
CQPT - COMMERCIALE
33
Compétences
Gestion de la correspondance
Élaboration de comptes rendus
Instruction de dossiers administratifs
Maîtrise du téléphone multi-ligne
Gestion des priorités et gestion du temps
Maitrise de WORD et EXCEL
Maitrise de PRAXEDO et GESICA
Maitrise de PIDI
GEDAFFAIRE
TIGRE
SAVOIR
LINE
Maitrise de HELIOS
FICOBA
Adaptabilité au changement
Empathie client
Suivi des encaissements
Gestion des contentieux
Analyse de données
Sens de l'organisation
Informations complémentaires
- Lecture
- Passion pour les cuisines du monde
- Cuisine
Centres d'intérêt
Association, Description de votre activité associative / culturelle
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Régisseuse suppléante
Tulle Agglo
2024.01 - 2026.10
Assistante administrative
DGFiP
2023.10 - 2023.12
Assistante de travaux
Sade Telecom
2019.09 - 2021.12
Conducteur activité
Orange
2018.04 - 2019.04
Assistante RAC
Orange
2017.01 - 2018.01
Assistante administrative
Comité d'entreprise Orange
2015.09 - 2016.12
Conseillère clientèle
Orange
2014.09 - 2015.09
Orange
CQPT from COMMERCIALE
2014.09 - 2015.09