Vanessa FRANCHI
Assistante administrative
PALAISEAU
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Assistante administrative
Ingénierie et Diagnostic Franciliens
Les Ulis
2018.03 - Actuel/undefined
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Saisie des commandes dans EBP, édition de devis, bons de livraison et factures.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
Assistante administrative
IDDEA
Palaiseau
2014.11 - 2018.02
- Rédaction de courriers, de mails, en respectant les règles de présentation et les normes rédactionnelles, relecture et vérification de la bonne orthographe des contenus.
- Gestion du stock de fournitures, matériels de bureaux, fournitures pour les missions liés à l'activité de l'entreprise, recensement des besoins d'approvisionnement, transmission des bons de commande.
- Réception des appels téléphoniques avec un discours professionnel à l'image de l'entreprise, identification de l'objet de l'appel, filtrage et transfert des communications vers les interlocuteurs adéquats, traitement des messages laissés sur la boîte vocale.
- Apport d'un soutien logistique pour les programmes, les réunions et les événements, notamment la réservation de salles, la préparation des ordres du jour et la tenue du calendrier.
- Interactions avec les fournisseurs, les sous-traitants et les prestataires de services afin de réceptionner les commandes, de diriger les activités et de donner les instructions.
Gestionnaire Immobilière
PRIMO
ANTONY
2013.03 - 2014.10
- Traitement du courrier entrant et sortant (réception, tri, distribution aux destinataires, préparation des envois), gestion des courriels (traitement des messages, classement, archivage).
- Réception des appels téléphoniques, écoute attentive des interlocuteurs et traitement des demandes d'information, transfert des communications vers les interlocuteurs concernés, prise des messages.
- Gestion d'un portefeuille de clients en leur fournissant un accompagnement personnalisé, en leur offrant mon expertise et en leur remettant des conseils sur leurs biens, en assurant le règlement de leurs locataires.
- Traitement des factures impayées en assurant les relances auprès des locataires par mail ou par courrier, gestion des comptes, suivi des recouvrements et établissement des dossiers de contentieux si nécessaire.
Formation
Diplôme d'état - Secrétaire médicale
CULTURE ET FORMATION
Palaiseau 2001.01 - 2001.12
BAC PRO - Secrétariat
LYCEE HENRI POINCARE
Palaiseau 1998.09 - 2000.06
BEP - Secrétariat
LYCEE HENRI POINCARE
Palaiseau 1996.09 - 1998.06
Compétences
Gestion de la correspondance
Classement et archivage
Soutien administratif
Planification d'événements
Élaboration de comptes rendus
Expérience en litige et contrats
Gestion des priorités et gestion du temps
Travail en équipe
Autonomie
Sens de l'initiative
Relations avec la clientèle et les fournisseurs
LOGICIELS
Pack Office
Outlook
EBP (logiciel de gestion commerciale et comptable)
Informations complémentaires
Lecture
Loisirs créatifs
Marche
Membre de l'association des dyslexiques de Palaiseau
Chronologie
Assistante administrative
Ingénierie et Diagnostic Franciliens
2018.03 - Actuel/undefined
Assistante administrative
IDDEA
2014.11 - 2018.02
Gestionnaire Immobilière
PRIMO
2013.03 - 2014.10
Diplôme d'état - Secrétaire médicale
CULTURE ET FORMATION
2001.01 - 2001.12
BAC PRO - Secrétariat
LYCEE HENRI POINCARE
1998.09 - 2000.06
BEP - Secrétariat
LYCEE HENRI POINCARE
1996.09 - 1998.06