Adele Kokou Abel HOUNAKEY
Chargé De Clientèle
Cachan
Profil professionnel
Employé polyvalent aux Galeries Lafayette avec 2 ans d'expérience, je maîtrise l'accueil des clients et la gestion de caisse tout en assurant la qualité des produits. Rigoureux et professionnel, je m'engage à fournir un service client de qualité. Mon sens de l'écoute et mon esprit d'équipe me permettent de m'adapter rapidement aux besoins des clients.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
2028
2028
years of post-secondary education
Expérience
Employé polyvalent aux Galeries Lafayette
Meunier
Paris
04.2024 - Actuel
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
- Contrôle de la qualité et des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
Hôte d'accueil événementiel
E-EVENT
Lomé
02.2023 - 06.2023
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications.
- Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
employer polyvalent
supermarché le champions
Lomé
07.2022 - 09.2022
Hôte d'accueil
ENOCH ( Togo)
Lomé
08.2021 - 09.2021
- Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
- Renseignement sur les services proposés, en fournissant des informations claires et précises aux clients.
Formation
Diplôme Bachelor - marketing et commerce
université ESGCI
Formation basique - anglais
institue EUREKA
LOME, TOGO 01.2023 - 06.2023
Stage universitaire - undefined
université ESA
LOME, TOGO 10.2022 - 12.2022
Baccalauréat - Technique Commerciale
CSC LES Elites
LOME, TOGO 10.2021 - 06.2022
Compétences
- Travail en équipe
- Motivation
- Volonté d'apprendre
- Relation client
- Service après-vente
- Orientation des clients
- Gestion du stress
- Écoute client
- Gestion de caisse
Informations complémentaires
- Lecture
- Arts créatifs
- Musique
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Employé polyvalent aux Galeries Lafayette
Meunier
04.2024 - Actuel
Hôte d'accueil événementiel
E-EVENT
02.2023 - 06.2023
Formation basique - anglais
institue EUREKA
01.2023 - 06.2023
Stage universitaire - undefined
université ESA
10.2022 - 12.2022
employer polyvalent
supermarché le champions
07.2022 - 09.2022
Baccalauréat - Technique Commerciale
CSC LES Elites
10.2021 - 06.2022
Hôte d'accueil
ENOCH ( Togo)
08.2021 - 09.2021
Diplôme Bachelor - marketing et commerce
université ESGCI