Zoé NOULLEAU
Poitiers,Vienne
Summary
Highly skilled in tray carrying proficiency, table rotation co-ordination, and event and party hosting. Adept at maintaining restaurant cleanliness and handling difficult customers with ease. Possesses a strong understanding of special dietary requirements and exceptional memory recall. Flexible schedule availability ensures reliability in various work environments.
Highly skilled in hospitality with focus on providing top-notch service in fast-paced environments. Promise to deliver smooth and efficient dining experiences by leveraging skills in order management, communication, and problem-solving. Known for fostering positive customer relationships, ensuring satisfaction and repeat business.
Overview
8
8
years of professional experience
Work history
Chef de Communication en alternance
Act'In Campus
Poitiers , Vienne
2024.09 - 2025.08
- J'ai rédigé et édité des articles pour la newsletter interne, contribuant ainsi à une main-d'œuvre bien informée.
- Gestion des plateformes de médias sociaux, amélioration de la visibilité et de la réputation en ligne.
- Des actions de sensibilisation communautaire coordonnées pour améliorer les relations locales.
- Communication régulière avec les parties prenantes pour les tenir informées des mises à jour importantes.
- J'ai participé à des salons professionnels en tant que représentant de l'entreprise, ce qui a permis de nouer des partenariats commerciaux fructueux.
Assistante RH en alternance
Service d'entretien O2
Poitiers , Vienne
2023.08 - 2024.08
- J'ai tenu à jour les dossiers des employés, en veillant au respect des réglementations en matière de protection des données.
- Rédaction de rapports en temps voulu sur les indicateurs RH contribuant à la planification stratégique.
- J'ai effectué des entretiens téléphoniques de présélection afin d'évaluer l'adéquation et l'intérêt des candidats.
- J'ai géré un volume important de recrutements pendant les périodes de pointe sans compromettre la qualité des embauches.
Conseillère commerciale en alternance
SFR
Bressuire, Deux- Sèvres
2021.08 - 2023.08
- J'ai régulièrement effectué des démonstrations de produits afin de susciter l'intérêt et d'encourager les achats auprès des clients potentiels.
- Gestion des comptes clients afin de garantir leur satisfaction et de fidéliser la clientèle.
- Mise en œuvre de techniques de vente incitative, augmentation de la croissance du chiffre d'affaires.
- Nous avons cultivé des relations solides avec les clients afin d'augmenter le taux de fidélisation.
Employée polyvalente en alternance
Super U
Moncoutant, Deux- Sèvres
2019.08 - 2021.08
- J'ai appliqué rigoureusement les politiques de l'entreprise, favorisant ainsi un environnement de travail conforme.
- Nous avons fourni un excellent service à la clientèle afin d'améliorer la réputation de l'entreprise.
- Nous avons maintenu des normes d'hygiène alimentaire élevées, ce qui a permis de gagner la confiance de nos clients.
- Gestion des clients difficiles, aboutissant à la résolution des conflits.
Serveuse en alternance
Le chêne vert Bressuire
Poitiers , Vienne
2017.08 - 2019.08
- J'ai communiqué efficacement avec les chefs pour prendre en compte les demandes spéciales ou les allergies alimentaires.
- Résolution rapide des plaintes grâce à un processus de gestion diplomatique des différends.
- Nous avons fourni des recommandations sur les accords mets et boissons pour obtenir des profils gustatifs optimaux.
- Gestion d'un volume important de commandes afin d'assurer la livraison des repas dans les délais.
Education
Licence en sciences -
ISFAC
Poitiers, Vienne 2024.09 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">08/2025 </font></font>
Baccalauréat Scientifique -
IDAIC
Poitiers, Vienne 2023.08 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">08/2024 </font></font>
Diplôme national supérieur -
Groupe Alternance
Niort, Deux-Sèvres 2021.08 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">08/2023 </font></font>
NVQ niveau 3 -
MFR le terra
Argenton-les-Vallees, Deux-Sèvres 2019.08 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">08/2021 </font></font>
NVQ Niveau 2 -
MFR
Argenton-les-Vallees, Deux-Sèvres 2017.08 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">08/2019 </font></font>
Skills
- maîtrise du transport de plateaux
- Coordination de la rotation de la table
- Organisation d'événements et de fêtes
- Entretien de la propreté du restaurant
- Gérer les clients difficiles
- Compréhension des besoins alimentaires particuliers
- rappel de mémoire
- Disponibilité horaire flexible
Langues
Anglais
Intermédiaire (B1)
Français
Courant
Affiliations
- Mode vintage
- Musique
- Art
- Histoire
Timeline
Chef de Communication en alternance
Act'In Campus
2024.09 - 2025.08
Licence en sciences -
ISFAC
2024.09 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">08/2025 </font></font>
Assistante RH en alternance
Service d'entretien O2
2023.08 - 2024.08
Baccalauréat Scientifique -
IDAIC
2023.08 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">08/2024 </font></font>
Conseillère commerciale en alternance
SFR
2021.08 - 2023.08
Diplôme national supérieur -
Groupe Alternance
2021.08 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">08/2023 </font></font>
Employée polyvalente en alternance
Super U
2019.08 - 2021.08
NVQ niveau 3 -
MFR le terra
2019.08 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">08/2021 </font></font>
Serveuse en alternance
Le chêne vert Bressuire
2017.08 - 2019.08
NVQ Niveau 2 -
MFR
2017.08 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">08/2019 </font></font>