Jenne-Love Laloi
Receptionniste
AGEN
Profil professionnel
Étudiante en BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social, je souhaite intégrer un poste de réceptionniste afin de mettre à profit mon sens de l’accueil, de la communication et de la relation client. Grâce à mes expériences dans l’accompagnement du public et les environnements multiculturels, j’ai développé des compétences en gestion administrative, écoute et organisation. Sérieuse, souriante et réactive, je m’adapte rapidement aux exigences d’un environnement dynamique et professionnel.
Vue d'ensemble
3
3
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Expérience
AGENTE D’ACCUEIL EN ALTERNANCE
CAF
Agen
08.2025 - Actuel
- Accueil physique et accompagnement des usagers
- Information et orientation selon les besoins des allocataires
- Gestion administrative des demandes
- Développement d’un excellent sens de l’écoute et du service
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
RECEPTIONNISTE STAGIAIRE
CAMPING CLUB MS LES BRUNELLES
Longueville-Sur-Mer
03.2025 - 06.2025
- Accueil et accompagnement des clients français et internationaux
- Gestion des réservations et encaissements
- Traitement des demandes clients
- Coordination avec les équipes et partenaires
CHEF DE RANG
EVENTS ONE
Paris
07.2023 - 05.2025
- Accueil et service lors d’événements prestigieux
- Travail en équipe dans des environnements dynamiques
- Sens de l’organisation et réactivité
CORRESPONDANTE CLIENTELE
HOMAIR VACANCES
Saint Jean Des Monts
05.2024 - 09.2024
- Gestion des arrivées et départs des vacanciers
- Suivi des demandes clients et gestion des réclamations
- Garantie de la satisfaction client
- Accueil d’une clientèle internationale
Formation
BTS - Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social
UFA Notre Dame La Compassion
Marmande 08.2025 -
Licence - Langues Etrangères Appliquées
Université Paris Nanterre
Nanterre 09.2022 - 06.2025
Compétences
Compétences Professionnelles
- Maîtrise des outils numériques : Pack Office (Word, Excel, PowerPoint), Slack, Canva, CapCut
- Utilisation de logiciels de réservation et de gestion : E-Season, Resalys
- Accueil physique et téléphonique
- Relation et satisfaction client
- Gestion administrative et organisation
Compétences Professionnelles
- Aisance relationnelle
- Sens de l'écoute
- Esprit d’équipe
- Autonomie et proactivité
- Sens du service et goût du challenge
Informations complémentaires
- Peinture
- Voyages : République Dominicaine, Pays-Bas, Belgique, Espagne, Royaume Uni
- Lecture
- Bénévole pour l'UNICEF
- Passion pour le Pilates
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Intermédiaire
Projets réalisés
- Développement de projet - A travaillé directement avec la responsable de l'association des Restos du Coeur pour une collecte de dons.
Chronologie
AGENTE D’ACCUEIL EN ALTERNANCE
CAF
08.2025 - Actuel
BTS - Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social
UFA Notre Dame La Compassion
08.2025 -
RECEPTIONNISTE STAGIAIRE
CAMPING CLUB MS LES BRUNELLES
03.2025 - 06.2025
CORRESPONDANTE CLIENTELE
HOMAIR VACANCES
05.2024 - 09.2024
CHEF DE RANG
EVENTS ONE
07.2023 - 05.2025
Licence - Langues Etrangères Appliquées
Université Paris Nanterre
09.2022 - 06.2025