Zied Rezgui
Ingénieur De Production Et Intégrateur Informatique
Serris
Profil professionnel
Ingénieur de production et intégration applicative avec 9 ans d'expérience dans des environnements critiques, notamment bancaires et RH. Solide expertise en supervision, ordonnancement et automatisation de traitements, scripting, administration systèmes (Unix/Linux, Windows Server) et gestion d'incidents N2/N3. Expérience confirmée dans l'intégration d'applications financières et de solutions RH (HR Access), avec un rôle de support avancé, de coordination technique et d'optimisation des processus en production. En évolution vers les pratiques DevOps et Cloud pour renforcer la fiabilité et la performance des systèmes.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
2
2
Certification
Expérience
Coordinateur Intégration - Command Center
BNP Paribas
Montreuil
04.2022 - 10.2025
- Pilotage des mises en production et supervision des périmètres, standardisation des consignes et procédures, gestion et amélioration des incidents de production, formation et accompagnement des utilisateurs
- Pilotage et optimisation du traitement des incidents de production.
- Accompagnement des interlocuteurs dans l'adoption de nouveaux modèles opérationnels.
- Centralisation et amélioration des consignes opérationnelles pour garantir leur pertinence et leur qualité.
- Participation à la mise en production et au pilotage de nouveaux périmètres.
- Collecte des informations nécessaires au déploiement et à la supervision des applications et services.
- Validation et standardisation des consignes d'alerte pour un usage optimal par les équipes de pilotage.
- Définition et mise en place des éléments nécessaires à la supervision des nouveaux périmètres.
- Structuration et standardisation des instructions de travail complexes pour les équipes de pilotage.
- Traduction et mise à jour des fiches techniques.
- Animation d'ateliers de formation et maintien des supports pédagogiques (présentations, vidéos).
- Formation des utilisateurs aux outils d'aide en ligne et aux règles de pilotage.
- Encadrement de l'équipe offshore (Inde, Tchéquie) pour la prise en main du périmètre Command Center (pilotage N1).
- Transmission des connaissances fonctionnelles et techniques sur les outils internes, procédures de supervision et règles d'exploitation.
- Animation de sessions de formation bilingues (français/anglais) avec supports adaptés.
- Suivi de la montée en compétence de l'équipe offshore et ajustement des supports en fonction des retours.
- Participation au plan de transfert et coordination avec les équipes locales pour garantir une transition fluide et sans interruption de service.
- Outils: Control-M, Autosys, IBM TivoliNetcool, Centreon, Windows Server, Linux, Oracle, MSSQL, SFTP, Shell/KSH/PowerShell, ServiceNow, Jira
Ingénieur de Production & Intégration Applicative
ODDO BHF
Paris
06.2020 - 03.2022
- Opérationnel sur la production, responsable de périmètres applicatifs (OBAM et Web), intégration, automatisation des traitements, supervision et coordination technique avec les équipes internes et éditeurs.
- Pilotage de projets et mise en production de nouvelles applications financières.
- Gestion des environnements de tests, de simulation et de production, incluant installation et mise à jour des ressources.
- Conception et automatisation des traitements via l'ordonnanceur Control-M.
- Migration d'applications vers de nouveaux serveurs et coordination des flux (FTP → SFTP).
- Gestion et mise à jour des certificats électroniques pour les applications Web sous IIS.
- Installation et intégration des nouvelles applications back office du périmètre.
- Mise en place/conception de tâches automatisées sur Control-M.
- Migration/gestion des flux (FTP vers SFTP) sous Control-M.
- Responsable applicatif de l'application 'Coda Financials' : installation et intégration de la version V14 et V15.
- Documentation technique d'installation et prérequis.
- Membre du CAB (comité de validation des changements) pour déploiements ou correctifs.
- Industrialisation des fonctionnalités du périmètre AIS (accounting information system).
- Migration SSO, passwordhardening, migration de serveurs vers Windows 2019.
- Responsable du périmètre OBAM (Oddo BHF Asset Management) - projet prod de criticité 1.
- Supervision et résolution des incidents applicatifs signalés par le support niveau 1.
- Mise à jour et enrichissement de la base de connaissances.
- Rédaction et structuration de documents techniques adaptés aux différents interlocuteurs.
- Fournir un support applicatif de 3ème niveau aux développeurs.
- Animer et coordonner avec les éditeurs et les tiers pour incidents et problèmes applicatifs.
- Support N2/N3 : gestion des disques et archives, applications, incidents et changements.
- Responsable du périmètre Web (support N2/N3 pour toutes les applications Web) : gestion des certificats numériques, disponibilité des sites Web, interventions en cas d'incidents.
- Gestion du serveur Web et application Coda Financials.
- Gestion des comptes CM (gestion applicative).
- Prise en charge de toutes les opérations applicatives liées à Coda (PROD/UAT).
- Gestion des incidents et ajustement des seuils de criticité dans Centreon.
- Outils Techniques: Control-M, Shell/KSH/PowerShell, Centreon, Hyperic, Linux, Windows Server, Tomcat, JBoss, Wildfly, Oracle, MSSQL, SFTP, IIS, VMware/vSphereESXi, Veeam, ServiceNow, Jira, EasyVista
Ingénieur de production
SopraSteria
Paris
06.2018 - 05.2020
- Opérationnel sur la production, expert en intégration applicative et coordinateur/référent technique pour les clients et équipes internes.
- Participation/animation du daily meeting : Synchroniser les équipes sur les priorités et les points de blocage; Faire le bilan des incidents de la veille ou de la nuit; Préparer les escalades éventuelles.
- Création et Intégration des jobs et leurs suivi technique/fonctionnel sous l'ordonnanceur Dollar Universe.
- Coordination quotidienne avec la MOA(fonctionnel) et les clients(technique) pour assurer la stabilité et la qualité des environnements de production.
- Participation aux échanges avec le client pour identifier les axes d'amélioration continue du service.
- Mise en place de plans d'action issus des retours client (incidents récurrents, lenteurs, dysfonctionnements...).
- Présence active lors des réunions de crise pour analyser l'impact, coordonner les actions correctives et assurer la communication.
- Automatisation des tâches quotidiennes, Génération des emails automatiques de supervision et de reporting, Création/amélioration continue des scripts de PROD, Création de script de monitoring supplémentaire préventifs dans les serveurs de PROD Linux (Alerte CPU/RAM/Erreurs Appli...).
- Animation de Plan de Continuité d'Activité (PCA).
- Configuration et mise en place des services de supervision dans Hyperic (outil de monitoring).
- Exploitation, supervision et support niveau III.
- Préparation des environnements Linux et déploiement de la solution HRaccess.
- Administration Oracle niveau 1 : duplication et refresh des données inter-environnements, export/import, gestion des utilisateurs et des tables.
- Configuration et optimisation de l'application selon les besoins spécifiques des clients.
- Gestion des flux réseau et des flux de dépôt (SFTP/CFT) de l'application.
- Responsable des comptes clés (keyaccounts).
- Formateur et référent technique sur Dollar Universe, scripting Shell et traitements batch métier.
- Documentation et amélioration continue.
- Outils Techniques: Control-M, Dollar Universe v5/v6, Shell/KSH/Expect, Hyperic, Linux, Oracle, SFTP/CFT, Apache, Tomcat, HRaccess, Jira, EasyVista
Analyste d'exploitation
INETUM (ex GFI)
Paris
08.2017 - 05.2018
- Traitement des incidents et des problèmes selon les bonnes pratiques d'ITIL.
- Analyse des incidents, correction et relance niveau 1 sous Control M / Talend v5 et v6.
- Surveiller et intervenir sur les remontées d'alertes via l'outil de surveillance THRUK (nagios).
- Assurer la production et l'intégration des données (shift de jour/nuit).
- Suivi des traitements REASSORT & BI (supervision/intervention sur le cube OLAP).
- Documentation technique et amélioration de la base de connaissance (wiki interne).
- Suivi des sauvegardes et des archives (outils : EMC Networker / Veeambackup / bacula / BackupExe).
- Assurer la performance de supervision de l'outil Shinken (Seuils d'alerte, performance ressources...).
- Administration et configuration systèmes niveau 1 (Windows Server).
- Automatisation des jobs sous l'outil d'ordonnancement CONTROL-M.
- Outils Techniques: Control-M, Talend v5/v6, Shell/KSH, THRUK, Shinken, Windows Server, Linux, Oracle, EMC Networker, VeeamBackup, Bacula, BackupExec, SFTP/CFT, Jira, documentation wiki interne.
Formation
Diplôme d'ingénieur - Informatique
09.2019 - 06.2022
Licence - Administration des réseaux et des systèmes informatique
09.2014 - 06.2017
Compétences
Middleware & Intégration applicative
Control-M
Dollar-U
Outils DevOps / Cloud
Coordinateur technique
Administration Unix/Linux
Administration Windows Server
Agile / Scrum
Scripting SHELL
PowerShell
Certificats
- ITIL 4 Foundation, 2019-09-01, present
- RedHat Certified System Administrator, 2019-04-01, 2022-04-30
- Linux 7
Projets et compétences techniques académiques
Projets académiques et expertises techniques
• Orchestration et gestion de clusters Kubernetes et OpenShift pour des applications conteneurisées.
• Implémentation complète d’une stack ELK pour centraliser, analyser et visualiser les logs et métriques.
• Automatisation des pipelines CI/CD avec GitLab CI, Jenkins, Docker et Ansible pour des déploiements rapides et fiables.
• Création de tableaux de bord interactifs Kibana pour le monitoring et l’analyse des performances.
• Expérience pratique des environnements cloud AWS et Azure pour le déploiement et la gestion d’infrastructures scalables.
Langues
Français
Courant
Anglais
Courant
Arabe
Bilingue
Chronologie
Coordinateur Intégration - Command Center - BNP Paribas
04.2022 - 10.2025
Ingénieur de Production & Intégration Applicative - ODDO BHF
06.2020 - 03.2022
TEK-UP - Diplôme d'ingénieur, Informatique
09.2019 - 06.2022
Ingénieur de production - SopraSteria
06.2018 - 05.2020
Analyste d'exploitation - INETUM (ex GFI)
08.2017 - 05.2018
ISI Ariana - Licence, Administration des réseaux et des systèmes informatique
09.2014 - 06.2017