Zhour KHANZA

• Rédaction et diffusion des annonces immobilières sur internet.
• Dépôt de flyers dans les boîtes aux lettres.
• Estimation des biens immobiliers selon leurs caractéristiques (superficie, travaux à prévoir, secteur géographique…) et les prix du marché.
• Recherche de biens par prospection terrain.
• Organisation des visites et prise de rendez-vous en fonction des disponibilités des clients.
• Conduite des visites en mettant en avant les caractéristiques des biens, ainsi que d'autres informations pertinentes pour le client, comme les transports, écoles et commerces à proximité.
• Établissement d'une relation de confiance avec les clients : réponse réactive à leurs demandes et écoute attentive de leurs besoins.
• Négociation d'accords entre acheteurs et vendeurs pour faciliter les transactions immobilières.

• Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
• Présentation et commercialisation des services et produits
• Mise en place des contrats individuels et professionnels
• Gestion des appels entrants/ sortants
• Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
• Fidélisation des clients suite à la résiliation du contrat
• Traitement des demandes clients, courriers et mails.
• Vente commercial B to C et B to B
• Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.

• Gestion des appels entrants/ sortants
• Gestion portefeuille client Grands Comptes : bailleurs sociaux, marchés publics, Gestionnaire d’immeubles
• Evaluation du risque client et recouvrement des impayés
• Gestion des réclamations écrites (courriers, mails, fax…)
• Administration des ventes : gestion du contrat de sa mise en facturation à sa résiliation
• Gestion comptable (rapprochement bancaire, facturation, gestion des gestes commerciaux…)
• Contrôle de facturation : gestion des avoirs et du chiffre d’affaires

Maintien de l’ordre public, Interventions en cas d’urgence, Assistance aux enquêtes, Prévention et sécurité.

Qualités requises
Discipline et rigueur : Le travail en gendarmerie exige une grande rigueur et un sens de la discipline. Le GAV doit savoir suivre les ordres et travailler en équipe.
Capacité physique et mentale, capacité à gérer le stress est également essentielle.
Sens de la justice et de l’éthique