Zakaria Benhamel
Vendeur Automobile
Asnières-sur-Seine
Profil professionnel
Fort de 10 années d'expérience en concession automobile, j'ai développé une expertise reconnue en négociation commerciale et en accompagnement client, contribuant régulièrement au dépassement des objectifs de vente et à la satisfaction durable de la clientèle.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Expérience
Vendeur véhicule neuf
OCF AUTOMOBILES (HYUNDAI)
Villeneuve-Saint-Georges
2022.10 - Actuel
- Accueil et prise en charge des clients, identification de leurs besoins et orientation vers les véhicules et produits adaptés.
- Conseil personnalisé : présentation des caractéristiques, avantages et démonstration des fonctionnalités des véhicules.
- Négociation commerciale (prix, financement, délais de livraison) et traitement des objections pour conclure la vente.
- Vente de produits et services complémentaires (garanties, accessoires, financement, entretien).
- Développement et suivi d'un portefeuille clients, fidélisation et prospection de nouveaux clients (particuliers et professionnels).
- Rédaction des propositions commerciales et suivi des commandes jusqu'à la livraison.
- Gestion des stocks et disponibilité des véhicules en concession.
- Gestion des réclamations clients et suivi de la satisfaction, remontée d'informations au superviseur.
- Participation à des événements commerciaux pour promouvoir la concession et ses offres.
- Réalisation et dépassement des objectifs commerciaux fixés par la direction.
Commercial sédentaire
GROUPE BPCE LEASE
Charenton-le-Pont
2020.09 - 2022.08
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Gestion administrative des dossiers clients, établissement des devis et des contrats, mise à jour de la base de données informatique.
- Réception et traitement des commandes clients, suivi commercial jusqu'à la facturation et la livraison, remontée des remarques et des incidents.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Proposition de solutions de financement adaptées aux profils et budgets des acheteurs.
- Suivi actif des prospects, réponses aux demandes d'informations et planification de visites ou d'essais routiers, conduite des négociations.
- Prospection téléphonique auprès d'une base de données qualifiée pour générer de nouveaux rendez-vous clients.
- Traitement des documents liés aux ventes (contrats, financements, immatriculations) et respect des procédures internes.
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
Commercial sédentaire BtoB
AUTO1GROUPE
Châtillon
2019.03 - 2020.06
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Traitement rapide et professionnel des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.
- Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations d'achat.
- Fidélisation des clients existants par un accompagnement personnalisé tout au long du processus commercial.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Résolution rapide et efficace des problèmes ou litiges rencontrés par les clients.
Vendeur automobile
CRASHCARS
Stains
2016.11 - 2019.01
- Analyse régulière du marché automobile afin d'adapter l'offre aux tendances actuelles.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Négociation et vente de véhicules d'occasion accidenté en fonction des besoins des clients.
- Vente de véhicules d'occasion auprès de particuliers et de professionnels.
- Alimentation et mise à jour du fichier client : coordonnées, informations du compte.
- Évaluation de l'étendue des dommages ou des pertes.
- Analyse et évaluation de risques dans le cadre de la souscription et de la révision de contrats d'assurance.
- Analyse et traitement des dossiers de sinistres automobiles..
- Négociation avec les assurés et les tiers concernant le règlement des sinistres.
- Aide à la formation des nouveaux employés sur les systèmes informatiques et les procédures liées à la gestion des sinistres.
Formation
Baccalauréat profesionnel - Gestion et administration
Lycée Parc de Vilgénis
Massy 2013.09 - 2016.07
Compétences
- Capacité à suivre les objectifs de vente
- Prise de décision rapide
- Présentation visuelle des produits
- Patience avec les clients
- Réactivité aux demandes
- Capacité à travailler sous pression
- Réactivité face aux demandes clients
- Optimisation du temps
- Traitement rapide des transactions
- Dynamisme commercial
- Créativité dans la vente
- Autonomie
- Bonne communication orale
- Sens du relationnel
Informations complémentaires
- Boxe anglaise
- Salle de sport
- Passion pour le sport auto (F1,rallye...)
- Voyages
- Musique
- Gastronomie
- Cuisine
Langues
Français
Courant
Arabe
Opérationnel
Chronologie
Vendeur véhicule neuf
OCF AUTOMOBILES (HYUNDAI)
2022.10 - Actuel
Commercial sédentaire
GROUPE BPCE LEASE
2020.09 - 2022.08
Commercial sédentaire BtoB
AUTO1GROUPE
2019.03 - 2020.06
Vendeur automobile
CRASHCARS
2016.11 - 2019.01
Baccalauréat profesionnel - Gestion et administration
Lycée Parc de Vilgénis
2013.09 - 2016.07