YVEN BOLI KOGBO
Paris
Profil professionnel
Titulaire d’un BTS NDRC, avec une expérience de l’accueil et de la relation client, je recherche un poste d’employé polyvalent chez Delhaize Luxembourg. À l’aise avec le contact client et attaché au travail en équipe, je suis autonome, sérieux et prêt à m’investir sur l’ensemble des missions du magasin : accueil, conseil, mise en rayon et entretien de l’espace de vente.
Vue d'ensemble
1
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Language
5
5
years of professional experience
Expérience
Hôte d'accueil
California avenue
Paris 1er
07.2022 - 08.2026
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
- Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.
Téléconseiller
Centre écologique de France
Bagnolet
05.2024 - 06.2024
- Identification des besoins
- Conseil personnalisé
- Gestion administrative & montage de dossiers d'aide
- Pilotage de projet et expertise technique
- Suivi qualité post-intervention
Téléconseiller
Centre écologique de France
Bagnolet
11.2023 - 12.2023
- Identification des besoins
- Conseil personnalisé
- Gestion administrative & montage de dossiers d'aide
- Pilotage de projet et expertise technique
- Suivi qualité post-intervention
Gestionnaire administratif
Spirit immobilier
Levallois-Perret
05.2021 - 06.2021
- Approvisionnement en matériel manquant.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Gestion du courrier administratif de l'entreprise : réception, tri et rédaction des réponses.
Formation
BTS - NDRC
Lycée Camille Saint-saëns
Dueil-la-barre 09.2025 - 06 2026
Baccalauréat - Professionnel Métier Du Commerce Et De La Vente Options Vente
Pierre Lescot
Paris, 1er, France 09.2020 - 06 2022
Compétences
- Sens du contact et de l’écoute client
- Polyvalence : accueil, conseil, mise en rayon
- Techniques de vente additionnelle (upselling)
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
Informations complémentaires
Basketball à haut niveau
Challenge & dépassement de soi
Esprit d'équipe
Convivialité
Langues
Anglais
Notions
Chronologie
BTS - NDRC
Lycée Camille Saint-saëns
09.2025 - 06 2026
Téléconseiller
Centre écologique de France
05.2024 - 06.2024
Téléconseiller
Centre écologique de France
11.2023 - 12.2023
Hôte d'accueil
California avenue
07.2022 - 08.2026
Gestionnaire administratif
Spirit immobilier
05.2021 - 06.2021
Baccalauréat - Professionnel Métier Du Commerce Et De La Vente Options Vente
Pierre Lescot
09.2020 - 06 2022