Yuliya Byelousova
VENDEUR SENIOR/ASSISTANTE ADMINISTRATIVE SAV
Chelles
Profil professionnel
Professionnelle apportant une expérience diversifiée en service à la clientèle, gestion commerciale et coordination de projets. Expériences confirmées de satisfaction client. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en connaissances techniques et relationnelles.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience professionnelle
RESPONSABLE VISUEL MERCHANDISING/GRAND VENDEUR
MAISON BUCCELLATI
PARIS
07.2014 - Actuel
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Service après-vente efficace et proactif, mise en avant de la fidélisation de la clientèle.
- Conseil personnalisé auprès de la clientèle VIP pour renforcer leur satisfaction et fidéliser leur engagement.
- Collaboration avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de vente mensuels et annuels.
Gucci, Fendi, Givenchy
conseillère de vente
Paris
11.2011 - 06.2014
Gestion et développement de la clientèle internationale; inventaires
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
Boutique Duty Free KAM's Paris
responsable clientèle russophone
Paris
12.2009 - 11.2011
- conseil et vente à la clientèle internationale; chargée de relation guides touristiques
Formation
Master 2 - Droit
L'institut des affaires intérieures
Ukraine 08.2000 - 07.2003
Master 2 - Droit/Economie
L'institut de l'entreprise
Donetsk, Ukraine 09.1995 - 07.2000
Compétences
Dynamique, volontaire, entreprenante
15 ans d'expérience dans la vente
Promotion de l'image de la marque
Quadrilingue Français/Russe/Ukrainien/Anglais
Sens du service
Aisance relationnelle
Langues
Français
Courant
Anglais
Courant
Russe
Bilingue
Ukrainien
Bilingue
Italien
Notions
Certificats
- Certificat de GIA Diamond Essentials
- Certificat de GIA Colored Stone Essentials
- Formation Luxury Attitude
Informations complémentaires
Music, Opéra, ballet, littérature, histoire, l'art, bourse, économie, sport
Frise chronologique
RESPONSABLE VISUEL MERCHANDISING/GRAND VENDEUR
MAISON BUCCELLATI
07.2014 - Actuel
Gucci, Fendi, Givenchy
conseillère de vente
11.2011 - 06.2014
Boutique Duty Free KAM's Paris
responsable clientèle russophone
12.2009 - 11.2011
Master 2 - Droit
L'institut des affaires intérieures
08.2000 - 07.2003
Master 2 - Droit/Economie
L'institut de l'entreprise
09.1995 - 07.2000
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Caroline BilodeauCaroline Bilodeau
Accompagnatrice Maison Thérapies En Dépendances à Maison Cap d’EspoirAccompagnatrice Maison Thérapies En Dépendances à Maison Cap d’Espoir
Olga MarincinaOlga Marincina
Boutique Director à Maison Michel Paris (Chanel Metiers D'art)Boutique Director à Maison Michel Paris (Chanel Metiers D'art)
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Retail Sales Associate à Maison SoleilRetail Sales Associate à Maison Soleil