Youssef Ziane
Asnières-sur-Seine
Profil professionnel
Responsable de magasin avec 4 ans d'expérience, je gère efficacement les stocks et assure un accueil client exemplaire. À l’écoute et rigoureux, je m’efforce de créer un environnement de confiance et un service de qualité. Mon sens de l’organisation et ma capacité à travailler sous pression sont des atouts majeurs.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Responsable de magasin
Garrouche Walid
Paris
2022.01 - 2026.05
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
- Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Mise en place d'actions promotionnelles pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
- Organisation ponctuelle d'inventaires afin de prévenir les ruptures de stock et détecter les erreurs éventuelles.
Formation
BAC PRO -
AMB FORMATION
PARIS 2021.01 - 2021.09
Lycée professionnel( Paul Painlevé)
courbevois 2018.09 - 2020.09
Compétences
- Négociation avec fournisseurs
- Analyse de données ventes
- Capacité à travailler sous pression
- Prise de décision rapide
- Créativité dans l'aménagement
- Organisation d'inventaire
- Empathie envers les clients
- Gestion du temps efficace
- Relation client
- Rigueur
- Élaboration des plannings
- Capacité à motiver
- Psychologie des clients
- Sens de la négociation
- Fiabilité
Informations complémentaires
- MMA/BOXE ANGLAISE en club depuis 2 ans
- Musique
- Voyages : ESPAGNE/CUBA/BRESIL..
- Passion pour le SPORT DE COMBAT
Langues
Français
Langue maternelle
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Responsable de magasin
Garrouche Walid
2022.01 - 2026.05
BAC PRO -
AMB FORMATION
2021.01 - 2021.09
Lycée professionnel( Paul Painlevé)
2018.09 - 2020.09