Yoram Zerad
Business Unit Manager
Saint-Maur-des-Fossés
Profil professionnel
Professionnel issu d’une double culture en audit financier et en ESN, j’ai développé une solide expérience dans le pilotage de comptes clients et d’activités de prestation intellectuelle.
Après avoir évolué de Business Manager à Senior Business Manager, j’ai géré des portefeuilles grands comptes, piloté des contrats en assistance technique et en centres de compétences, coordonné les parties prenantes et contribué à la réponse à des appels d’offres.
Habitué à garantir la qualité de service, à suivre les engagements contractuels et à construire une relation de confiance avec les clients, je mets aujourd’hui mon expérience du pilotage, de la performance et de la satisfaction client au service de missions de Service Delivery Management
Vue d'ensemble
2
2
Languages
6
6
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Expérience
Business Unit Manager
Enovalife (by OBS)
Paris
2024.10 - 2026.09
- Gestion et développement d’un portefeuille de clients grands comptes pharmaceutiques et biotech.
- Développement commercial et identification de nouvelles opportunités projets.
- Négociation des contrats, des prix et des conditions commerciales, suivi des commandes et renouvellements.
- Gestion complète du P&L : chiffre d’affaires, rentabilité, marges et prévisions financières.
- Animation de la gouvernance client à travers les COPIL, reportings d’activité et revues de performance.
- Suivi des engagements contractuels, des KPI/SLA, de la qualité de service et de la satisfaction client.
- Coordination des équipes internes et clientes afin de garantir la bonne réalisation des prestations.
- Recrutement, staffing et suivi de consultants spécialisés sur des missions à forts enjeux réglementaires.
- Pilotage de projets en régie, au forfait et en forfait d’unités d’œuvre, dans le respect des exigences qualité et compliance pharma.
- Contribution à l’amélioration continue des offres, processus et services afin de renforcer la valeur client.
Business Manager
Astek
Boulogne-Billancourt
2023.01 - 2024.10
- Gestion et développement d’un portefeuille de clients grands comptes : Orange, SFR, Bouygues...
- Prospection et développement commercial sur des projets Télécom, SI et Data.
- Négociation des contrats, des prix et des conditions de prestation, suivi des commandes et renouvellements.
- Recrutement, qualification et intégration de consultants sur des missions techniques.
- Suivi RH des collaborateurs : entretiens annuels, évolution, formation et accompagnement managérial.
- Pilotage opérationnel des missions et animation des COPIL clients avec suivi des actions et des engagements.
- Gestion d’un pool de compétences et allocation optimale des ressources selon les besoins et les SLA.
- Suivi des KPI, de la qualité de service, des délais, de la satisfaction client et des plans d’amélioration.
- Reporting financier, suivi de la rentabilité, des marges et de la performance des missions.
- Coordination des équipes internes et clients sur des prestations en régie, au forfait et en forfait d’unités d’œuvre.
Auditeur financier
RSM
Paris
2022.10 - 2023.01
- Intégration chez RSM par des formations à l'audit pour assistant confirmé ainsi qu'aux outils interne (caseware, TOMAR, SARA)
- Préparation des dossiers pour le pré-final : MAJ des DP, questionnaires planification
- Mise en place de tests de substance dans le but de vérifier la conformité aux assertions d'audit. Mise en œuvre de contrôles visant à garantir la sincérité et la fiabilité des comptes. (Cycles Immobilisations, Trésorerie, Clients / Fournisseurs, Social, Fiscal…)
- Participation à la rédaction de la synthèse présentée en fin de mission au client.
- Réalisation de revues analytiques portant sur les variations des principaux flux financiers.
- Inventaire physique, pointage des états de consolidation CRC 99 02 / IFRS validation états financiers annuel.
Auditeur financier junior
ECA NEXIA
Paris
2020.11 - 2022.09
Auditeur financier
NSO expertise
Paris
2019.05 - 2020.09
- Gestion de 40 dossiers comptables : Traitement des factures, conduite des rapprochements bancaires, établissement des déclarations (TVA), suivi de trésorerie.
- Missions d'audit légal et de révision comptable au cabinet et chez les clients, production de synthèses des travaux.
Agent de Transfert
CACEIS Bank
Luxembourg
2018.01 - 2018.09
- Stage (OPCVM)
Chargé de recrutement SI/Telco
AKKA Technologies
Boulogne
2017.05 - 2017.08
- Renfort sur le recrutement de profils SI/Télécom, pour des besoins important sur des projets remportés (AO).
- Conduite des entretiens de préqualification pour en faire un retour au business manager.
- Recrutement des profils validés par l'opérationnel client.
- CDD
Junior business manager SI/Telco
AKKA Technologies
Boulogne
2016.05 - 2016.08
- Stage
Formation
Master II - Finance
EBS PARIS
Paris, 75, EUROPEAN BUSINESS SCHOOL 2015.09 - 2020.09
Semestre d'échange universitaire - FINANCE
Beijing Technology and Business University
Beijing 2017.09 - 2018.01
Baccalauréat - BAC S
Internat Collège et Lycée Montalembert
Doullens 2012.09 - 2013.06
Compétences
- Autonomie
- Force de proposition
- Sens de l'initiative
- Développement relationnel
- Sens relationnel avec les clients
- Travail en équipe
- Organisation
- Pack office
- Curiosité professionnelle
Informations complémentaires
- Passion pour le Golf, Tennis, Padel, Football, Rugby
- Voyages : USA, Europe, Asie
- Cinéma
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Courant
Chronologie
Business Unit Manager
Enovalife (by OBS)
2024.10 - 2026.09
Business Manager
Astek
2023.01 - 2024.10
Auditeur financier
RSM
2022.10 - 2023.01
Auditeur financier junior
ECA NEXIA
2020.11 - 2022.09
Auditeur financier
NSO expertise
2019.05 - 2020.09
Agent de Transfert
CACEIS Bank
2018.01 - 2018.09
Semestre d'échange universitaire - FINANCE
Beijing Technology and Business University
2017.09 - 2018.01
Chargé de recrutement SI/Telco
AKKA Technologies
2017.05 - 2017.08
Junior business manager SI/Telco
AKKA Technologies
2016.05 - 2016.08
Master II - Finance
EBS PARIS
2015.09 - 2020.09
Baccalauréat - BAC S
Internat Collège et Lycée Montalembert
2012.09 - 2013.06