Yohann Oko
Employé polyvalent – Accueil & Service client
Thorigny sur Marne
Profil professionnel
Professionnel polyvalent, dynamique et bilingue français-anglais, je dispose d’une expérience en environnements exigeants au Royaume-Uni ainsi que d’une formation en sciences du sport. Habitué au travail structuré, au respect des procédures et au contact avec le public, je fais preuve d’organisation, de rigueur et d’un excellent sens du service. Disponible rapidement, je souhaite aujourd’hui intégrer une structure dynamique dans laquelle je pourrai m’investir pleinement et contribuer efficacement au bon fonctionnement de l’équipe
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Opérateur Logistique / Warehouse Operative
Tata Steel (via Randstad)
Wolverhampton (UK)
2025.06 - 2025.09
- Préparation et sécurisation des marchandises selon des procédures strictes
- Respect rigoureux des normes de sécurité et de qualité
- Travail efficace en équipe dans un environnement industriel dynamique
- Contrôle, étiquetage et vérification des produits
- Respect des délais et des objectifs quotidiens
Assistant Retail & Logistique – Gestion de stock
Wolverhampton (UK)
2024.12 - 2025.02
- Participation aux inventaires et à l'organisation des stocks
- Utilisation de scanners et d'outils informatiques
- Préparation et suivi des commandes
- Soutien aux livraisons et réassort quotidien
- Travail en équipe dans un environnement à forte activité
- Gestion des tâches administratives courantes telles que la rédaction d'e-mails, la gestion des agendas et la prise de rendez-vous.
Pratique encadrée – Massage & Bien-être
Birmingham Metropolitan College – Royaume-Uni
Birmingham (UK)
2023.09 - 2024.06
- Mise en pratique de techniques de massage sportif
- Accueil des participants dans un cadre professionnel
- Respect strict des protocoles d'hygiène et de sécurité
- Travail sous supervision pédagogique
- Contribution à la qualité de l'expérience client
- Aide à la gestion du stress, au soulagement des douleurs chroniques et à l'amélioration globale de la qualité de vie des clients.
- Accompagnement d'athlètes et de sportifs amateurs afin de garantir leur bonne récupération, de soigner leurs éventuelles blessures et de sécuriser la pratique intensive de leur sport.
Coach de football
Football Fun Factory
Wolverhampton (UK)
2023.07 - 2023.12
- Création et animation de séances d'entraînement, adaptées aux besoins individuels et collectifs de l'équipe.
- Élaboration et mise en œuvre de programmes d'entraînement spécifiques pour améliorer les performances des joueurs.
- Développement d'une relation de confiance avec les parents des jeunes joueurs, en instaurant un dialogue constructif sur leur progression sportive.
- Gestion du déroulement du match : réalisation des changements de joueurs, ajustement des placements, adaptation de la stratégie, apaisement des tensions.
- Sensibilisation des joueurs aux valeurs du football sur les notions de respect, tolérance, solidarité, fair-play, esprit d'équipe et dépassement de soi.
Formation
BTS - BTEC Level 4 – Higher National Certificate (HNC) Sport & Exercise Science
Birmingham Metropolitan College
Birmingham – Royaume-Uni 2023.09 - 2024.05
Baccalauréat profesionnel - NCFE Level 3 – Sport Coaching
SJUS Universal Academy
Birmingham – Royaume-Uni 2019.09 - 2022.07
Compétences
Accueil physique et téléphonique
Sens du service client et excellent relationnel
Organisation et gestion des priorités
Travail en équipe et adaptabilité
Gestion du stress en environnement dynamique
Rigueur et respect des procédures
Maîtrise des outils informatiques de base
Présentation soignée et professionnelle
Bilingue en Francais et Anglais
Utilisation d'outils informatique
Informations complémentaires
- Sport et préparation physique
- Bien-être et développement personnel
- Hôtellerie et relation client
- Environnements multiculturels
- Voyages et découverte de nouvelles cultures
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Opérateur Logistique / Warehouse Operative
Tata Steel (via Randstad)
2025.06 - 2025.09
Assistant Retail & Logistique – Gestion de stock
2024.12 - 2025.02
Pratique encadrée – Massage & Bien-être
Birmingham Metropolitan College – Royaume-Uni
2023.09 - 2024.06
BTS - BTEC Level 4 – Higher National Certificate (HNC) Sport & Exercise Science
Birmingham Metropolitan College
2023.09 - 2024.05
Coach de football
Football Fun Factory
2023.07 - 2023.12
Baccalauréat profesionnel - NCFE Level 3 – Sport Coaching
SJUS Universal Academy
2019.09 - 2022.07