Investi dans mes projets, je sais apporter des idées et participer à la dynamique du groupe. J'apprécie travailler en équipe pour la richesse et la diversité qu'apportent les différents profils.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Opérateur téléphonique
GIE GPE
Massy
11.2024 - 02.2025
Orientation des appels vers les structures et services adaptés.
Gestion du standard téléphonique, 95 appels par jour.
Gestion du standard téléphonique avec optimisation du temps d'attente.
Prise de paiements et démarches amenant un règlement
Équipier Polyvalent
MacDonald
Massy Le Pileu
05.2024 - 11.2024
Réception et contrôle des livraisons de denrées alimentaires, stockage des produits frais.
Adaptation aux différentes stations (cuisine, caisse, salle) selon les besoins opérationnels du restaurant.
Encaissement des commandes, application des procédures de paiement et vérification du rendu monnaie.
Prise des commandes, renseignement des clients sur les plats et les formules, transmission des demandes spécifiques.
Contrôle des dates limites de consommation et de l'état de fraîcheur des denrées périssables.
Assistant clientèle
Game Center
Vélizy-Villacoublay
10.2022 - 01.2023
Connaissance technique du matériel, logistique et approvisionnement.
Promotion des produits ou services supplémentaires auprès des clients existants afin d'augmenter les ventes.
Dispense d'informations et de conseils aux clients pour les aider dans l'utilisation des produits et des services.
Formation
Bachelor - Web Marketing
Epitech Digital / Sup'Internet
01.2020 - 01.2022
Baccalauréat - STL - PCL
Lycée Les Lombards
01.2015 - 01.2017
Compétences
Aisance verbale
Logiciels CRM
Microsoft Office
Négociation avec les clients
Gestion d'appels entrants
Accueil physique et téléphonique
Communication Client
Personnalisé
Plongée : Niveau 1
Lecture
Voyage : USA, Portugal, Espagne, Egypte, Royaume-Uni
Médico Pasante En Servicio Social à Centro De Salud La Piedad "Gpe. Mateos Y Vega"Médico Pasante En Servicio Social à Centro De Salud La Piedad "Gpe. Mateos Y Vega"