Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Jules Castelao

Jules Castelao

Disponible dès maintenant
IGNY

Profil professionnel

Investi dans mes projets, je sais apporter des idées et participer à la dynamique du groupe. J'apprécie travailler en équipe pour la richesse et la diversité qu'apportent les différents profils.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Opérateur téléphonique

GIE GPE
Massy
11.2024 - 02.2025
  • Orientation des appels vers les structures et services adaptés.
  • Gestion du standard téléphonique, 95 appels par jour.
  • Gestion du standard téléphonique avec optimisation du temps d'attente.
  • Prise de paiements et démarches amenant un règlement

Équipier Polyvalent

MacDonald
Massy Le Pileu
05.2024 - 11.2024
  • Réception et contrôle des livraisons de denrées alimentaires, stockage des produits frais.
  • Adaptation aux différentes stations (cuisine, caisse, salle) selon les besoins opérationnels du restaurant.
  • Encaissement des commandes, application des procédures de paiement et vérification du rendu monnaie.
  • Prise des commandes, renseignement des clients sur les plats et les formules, transmission des demandes spécifiques.
  • Contrôle des dates limites de consommation et de l'état de fraîcheur des denrées périssables.

Assistant clientèle

Game Center
Vélizy-Villacoublay
10.2022 - 01.2023
  • Connaissance technique du matériel, logistique et approvisionnement.
  • Promotion des produits ou services supplémentaires auprès des clients existants afin d'augmenter les ventes.
  • Dispense d'informations et de conseils aux clients pour les aider dans l'utilisation des produits et des services.

Formation

Bachelor - Web Marketing

Epitech Digital / Sup'Internet
01.2020 - 01.2022

Baccalauréat - STL - PCL

Lycée Les Lombards
01.2015 - 01.2017

Compétences

  • Aisance verbale
  • Logiciels CRM
  • Microsoft Office
  • Négociation avec les clients
  • Gestion d'appels entrants
  • Accueil physique et téléphonique
  • Communication Client

Personnalisé

  • Plongée : Niveau 1
  • Lecture
  • Voyage : USA, Portugal, Espagne, Egypte, Royaume-Uni
  • Musique et Festivals
  • Cinéma
  • Jeux Vidéo et Streaming

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Voyages : USA, Egypte, Royaume-Uni, Espagne
  • Culture générale

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Espagnol
Débutant

Chronologie

Opérateur téléphonique

GIE GPE
11.2024 - 02.2025

Équipier Polyvalent

MacDonald
05.2024 - 11.2024

Assistant clientèle

Game Center
10.2022 - 01.2023

Bachelor - Web Marketing

Epitech Digital / Sup'Internet
01.2020 - 01.2022

Baccalauréat - STL - PCL

Lycée Les Lombards
01.2015 - 01.2017
Jules CastelaoDisponible dès maintenant