Yohann COLLARD
Technicien informatique
Cogny
Profil professionnel
Fort d'une expérience de 10 ans dans le secteur de l'informatique, je suis ouvert à de nouvelles opportunités professionnelles. Grâce à mon aisance relationnelle et mon sens de l'analyse, j'aide les utilisateurs à diagnostiquer et résoudre leurs problèmes. Flexible et mobile, je suis prêt à effectuer des déplacements réguliers.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Technicien informatique
IT SYSTEMES
Malakoff
03.2022 - 02.2025
- Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques comme les logiciels, antivirus, imprimantes et ordinateurs, réalisation des mises à jour.
- Installation des ordinateurs et configuration des postes de travail.
- Configuration des équipements, installation des câbles, des systèmes d'exploitation et des logiciels appropriés selon les utilisateurs.
- Gestion du parc informatique, inventaire des équipements et gestion des licences.
- Diagnostic et résolution des incidents sur logiciels, matériels, systèmes, téléphonie et réseaux.
- Configuration et dépannage de réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
- Résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, documentation des procédures d'assistance et des solutions apportées.
- Résolution des problèmes techniques pour les clients et les employés sur site et à distance.
- Maintenance préventive pour garantir le bon fonctionnement des systèmes.
Technicien Informatique N1
FIDUCIAL INFORMATIQUE
Lyon, France
03.2020 - 02.2021
- Maintenance des équipements informatiques au sein de tout type de client (Etude notariale, étude d’huissier, garage, boulangerie, restaurant, cabinet d’infirmier et autres)
- Les types de matériels étaient les suivants : Serveurs, Postes informatiques, TPV (Terminal Point de Vente), Lecteur TLA (lecteur carte vitale)
- Gérer le réseau interne de client : AD, DHCP, DNS
- Diagnostic et résolution des incidents sur logiciels, matériels, systèmes, téléphonie et réseaux.
- Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
- Configuration et dépannage de réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
Technicien Informatique N1 Hotline
TIBCO
Villefranche sur Saône
03.2017 - 01.2020
- Assistance informatique applicatif et réseau aux utilisateurs, au sein de l’entreprise Kuehne-Nagel
- Installation de matériels informatique (PC, Imprimantes, lecteurs code barre…)
- Création de procédures internes, mise en place de réunions entre N1-N2 pour la gestion de ticket et base de connaissance OneNote
- Gestion d’une équipe N1
Technicien Informatique – Service Utilisateur (BTS En Alternance)
MERSEN
St Bonnet de Mûre
01.2013 - 01.2015
- Support applicatif aux utilisateurs, utilisation de fonctionnalités serveurs (Active directory, DNS, serveur exchange…) + serveur d’impression
- Déménagement de service (Installation de poste / bureau + brassage prise réseau)
- Utilisation d’un outil de gestion de ticket GLPI
- Initiation à la formation ITIL
Formation
Niveau BTS SIO SISR - Informatique Système Et Réseau
Sciences-U
Lyon 09.2013 - 09.2015
BAC PRO SEN - Système Electronique & Numérique. Télécom & Réseau
Lycée Louis Armand
Villefranche Sur Saône 09.2009 - 09.2012
BEP SEN - Système Electronique & Numérique. Télécom & Réseau
Lycée Louis Armand
Villefranche Sur Saône 09.2009 - 09.2011
Compétences
- Maintenance des postes informatiques et serveurs
- Assistance pour applications
- Mise en place de documentations techniques
- Connaissance des systèmes windows et windows server
- Assistance sur infrastructure réseau LAN
- Analyse des problèmes techniques
Informations complémentaires
- Football
- Technologie (informatique de préférence)
- Salle de sport
- Sport de montagne (Snowboard)
Personnalisé
- Pratique de sport en club (futsal) à Sud Azergues
- Initiation à la guitare
- Voyages
Langues
Anglais
Intermédiaire
Français
Débutant
Frise chronologique
Technicien informatique
IT SYSTEMES
03.2022 - 02.2025
Technicien Informatique N1
FIDUCIAL INFORMATIQUE
03.2020 - 02.2021
Technicien Informatique N1 Hotline
TIBCO
03.2017 - 01.2020
Niveau BTS SIO SISR - Informatique Système Et Réseau
Sciences-U
09.2013 - 09.2015
Technicien Informatique – Service Utilisateur (BTS En Alternance)
MERSEN
01.2013 - 01.2015
BAC PRO SEN - Système Electronique & Numérique. Télécom & Réseau
Lycée Louis Armand
09.2009 - 09.2012
BEP SEN - Système Electronique & Numérique. Télécom & Réseau
Lycée Louis Armand
09.2009 - 09.2011
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Pravin ThorvePravin Thorve
QA Manager à Dassault SystemesQA Manager à Dassault Systemes
Chaitanya GiramChaitanya Giram
Associate Software Engineer à Dassault SystemesAssociate Software Engineer à Dassault Systemes
ASHISH RAJU PALANKARASHISH RAJU PALANKAR
Quality Engineering Associate à Dassault Systemes | IT Product & Services | 3DEXCITE BrandQuality Engineering Associate à Dassault Systemes | IT Product & Services | 3DEXCITE Brand