Sloane GUERET

Systèmes & Réseaux
Administration réseau et supervision
Sécurité des réseaux et des postes
Configuration VPN et accès distants
Gestion de serveurs Windows Server
Administration Active Directory (comptes, groupes, GPO)
Gestion de serveurs SQL
Virtualisation (Hyper-V)
Sauvegarde et gestion des données (Beemo)

Infrastructure & Déploiement
Administration de parc informatique (50 postes)
Déploiement, installation et maintenance de postes Windows et macOS
Installation et configuration de logiciels
Gestion d’environnements multi-sites
Mise à jour des systèmes et applications
Configuration d’imprimantes et périphériques

Réseaux & Télécoms
Configuration et administration d’équipements réseau (routeurs, VPN)
Supervision et résolution d’incidents réseau
Support des équipements informatiques (PC, tablettes)
Gestion de la téléphonie (DECT et fixes)
Gestion des systèmes d’appel malade (environnement médical)

Support & Maintenance
Support utilisateurs multi-niveaux (N1 / N2)
Assistance sur site et à distance (TeamViewer, AnyDesk)
Diagnostic et résolution d’incidents matériels et logiciels
Maintenance préventive et corrective des postes
Réinstallation et optimisation des systèmes Windows et macOS
Support bureautique et Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
Gestion des antivirus et sécurité des postes

Cloud & Collaboration
Administration Microsoft 365
Gestion des utilisateurs et services collaboratifs
Support des outils collaboratifs (Teams, Dropbox, OneDrive)

Outils & Technologies
Windows & Windows Server (administration, optimisation)
macOS (support, configuration et intégration)
PowerShell & Power Automate (automatisation)
GLPI & BlueKango (gestion de tickets)
Solutions de télémaintenance (TeamViewer, AnyDesk)

Organisation & Gestion IT
Coordination d’équipe (4 personnes)
Gestion et priorisation des tickets
Planification des tâches IT
Pilotage de projets IT
Gestion de stock informatique
Rédaction de documentation technique

Matériel Informatique
Maintenance et gestion de postes informatiques
Remplacement de composants (RAM, disques, écrans, batteries)
Optimisation des performances systèmes
Conseil et choix de matériel informatique

Compétences humaines
Sens du service et relation utilisateur
Autonomie et prise d’initiative
Rigueur et organisation
Capacité d’adaptation
Travail en équipe
Gestion des priorités
Formation et accompagnement des utilisateurs