YOANN AMOYEL

• Analyse du marché : opportunités de business, acteurs clés, cibles de prospection.
• Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
• Mise en place d'un système efficace de gestion relation client (CRM) pour améliorer la satisfaction clientèle.

• Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
• Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
• Animation des réunions régionales, partage des bonnes pratiques.

• Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
• Animation, gestion et développement de la relation client, avec suivi qualité et satisfaction client.
• Organisation régulière de réunions d'équipe pour communiquer les informations importantes et assurer une cohésion entre les collaborateurs.

Développement Clientèle, vente de préstation multimodale, route, aérien, maritime.

• Assistance à la préparation des offres commerciales, en collaboration avec l'équipe de vente.
• Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
• Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
• Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.