Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie

YIRAIDA POLANCO ESPINOSA

Employé polyvalent
Macouria

Profil professionnel

Aide à domicile depuis 25/05/24, je possède toutes les compétences requises pour fournir des services d'excellente qualité. Très efficace, je peux déplacer les clients, répondre à leurs besoins en matière d'hygiène personnelle et les aider à prendre leurs médicaments. Personne soigneuse et méticuleuse, j'accorde une grande attention au maintien d'un espace de vie propre et bien rangé afin d'assurer la sécurité quotidienne des clients.

Vue d'ensemble

4
4
years of professional experience

Expérience

Aide à domicile

SERVI DOM SAS
Macouria
05.2024 - Actuel
  • Entretien régulier du domicile des bénéficiaires, incluant le ménage, la lessive et le repassage.
  • Exécution de tâches ménagères : lessive, repassage, dépoussiérage, vaisselle et aspirateur.
  • Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
  • Écoute attentive et empathique pour offrir un soutien moral aux personnes seules ou isolées.
  • Préparation des repas en tenant compte des régimes alimentaires, aide à la prise des repas.

Employée de rayon textile

BAZAR SOU LEE
Saint Domingue
03.2010 - 04.2012
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
  • Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
  • Participation aux opérations d'inventaires.
  • Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.

Agent service à la clientèle

Restaurant de LEA
République dominicaine
01.2008 - 01.2010
  • Service client de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
  • Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.
  • Résolution de problèmes par téléphone.
  • Gestion du remplacement des produits endommagés ou manquants.

Formation

SERVICE CLIENT

INFOTEP, REPUBLIQUE DOMINICAINE
05.2017 - 05.2017
  • Formation en [Domaine]

Compétences

  • Préparation de repas

  • Entretien du domicile

  • Écoute active

  • Organisation des tâches quotidiennes

  • Sens du relationnel

  • Adaptabilité aux situations variées

  • Conscience professionnelle

  • Autonomie

  • Préparation de plats cuisinés

  • Règles d'hygiène et de propreté

  • Nettoyage des surfaces

Informations complémentaires

  • Arts créatifs
  • Lecture

Langues

Espagnol
Langue maternelle

Chronologie

Aide à domicile - SERVI DOM SAS
05.2024 - Actuel
INFOTEP - , SERVICE CLIENT
05.2017 - 05.2017
Employée de rayon textile - BAZAR SOU LEE
03.2010 - 04.2012
Agent service à la clientèle - Restaurant de LEA
01.2008 - 01.2010

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