Yassine Kerkour el miad

Transports de clientèle diverses et variées en van.

• Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
• Recrutement du personnel pour former une équipe compétente et complémentaire : sélection des CV, entretien avec les candidats.
• Suivi quotidien des stocks : produits alimentaires, matériel et fournitures.
• Veille à la qualité de service auprès des clients.
• Supervision et coordination de l'équipe de salle, en veillant au respect des normes d'hygiène.
• Gestion d'une équipe de 10 personnes.
• Sensibilisation du personnel aux règles de sécurité et aux normes HACCP.
• Création et mise en œuvre de campagnes marketing et d'événements spéciaux pour attirer de nouveaux clients.

• Transport sécurisé et ponctuel du client avec maîtrise des itinéraires pour éviter les retards.
• Accueil et prise en charge des passagers avec courtoisie et discrétion.
• Transport de personnes sur des trajets de courtes distances en milieu urbain.

• Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
• Analyse des besoins des clients pour proposer les solutions les plus adaptées à leurs attentes.
• Gestion et suivi des relations clients, en assurant un service de qualité et une communication efficace.

• Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
• Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
• Établissement de relations durables avec les clients afin de fidéliser la clientèle existante.
• Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
• Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.