YASMINE CHOUARBI
CHARGEE DE CLIENTELE
LYON
Profil professionnel
COMPÉTENCES ; Personne dynamique et dotée de bonnes qualités relationnelles, avec douze ans d'expérience comme Responsable Management de la qualité. À l'aise avec les outils informatiques, je sais gérer les dossiers clients avec autonomie et efficacité. Ayant un bon sens de la communication, je peux accueillir et orienter les clients et traiter les réclamations.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience professionnelle
Responsable administrative. Assistante de formation et Référente handicap
DTeK ESN
06.2021 - 02.2024
- Présentation de l'entreprise: DTeK Consulting: J'ai occupé le poste de responsable administrative et je gérais les dossiers administratifs des salariés ainsi que les relations avec les administrations
- DTeK Formation: J'ai été assistante formation (Suivi de tout le processus) et référente handicap
- J'ai géré le système qualité Qualiopi de cette organisme avec un renouvellement de certification suite à un audit en 2022
- DTeK Consulting: J'ai occupé le poste de responsable administrative et je gérais les dossiers administratifs des salariés ainsi que les relations avec les administrations
- DTeK Formation: J'ai été assistante formation (Suivi de tout le processus) et référente handicap
- J'ai géré le système qualité Qualiopi de cette organisme avec un renouvellement de certification suite à un audit en 2022
Contrôleur qualité
AD'HOC RESEARCH
Lyon
09.2020 - 06.2021
- Présentation de l'entreprise: J'ai fait des vacations pour des missions de contrôle qualité pour ce prestataire spécialisé en études de marché à Lyon qui consistaient à vérifier la conformité sur le terrain (Transports en commun lyonnais) des exigences contractuelles entre l'entreprise et l'exploitant
- J'ai fait des vacations pour des missions de contrôle qualité pour ce prestataire spécialisé en études de marché à Lyon qui consistaient à vérifier la conformité sur le terrain (Transports en commun lyonnais) des exigences contractuelles entre l'entreprise et l'exploitant
Responsable Management de la Qualité
Sarl ALLIANCE MEDICOCHIRURGICALE - Clinique AL AZHAR
02.2008 - 01.2016
Formation
REFERENTE HANDICAP
AD CONSEIL
Lyon 05.2022 - 05.2022
Attestation - Développeur JAVA-ANGULAR
CAPGEMINI
Lyon 11.2018 - 02.2019
MASTERE - QUALITE, SECURITE ET ENVIRONNEMENT
EI-CESI FRANCE
ALGER 11.2010 - 04.2012
DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES - BIOLOGIE OPTION GENETIQUE
Compétences
- Autonomie
- Travail en équipe
- Gestion administrative
- Maitrise du pack Office
- Rigueur administrative
- Sens des responsabilités
- Dynamisme
- Bon sens relationnel
Certificats
B, Véhicule léger
Informations complémentaires
- Lecture (Littérature classique et contemporaine)
- Cinéma
- Sports aquatiques
- Voyages : France, Italie, Egypte, Malte, Russie, Turquie (Cités médiévales)
- Passion pour la F1
Langues
Arabe
Bilingue
Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Frise chronologique
REFERENTE HANDICAP
AD CONSEIL
05.2022 - 05.2022
Responsable administrative. Assistante de formation et Référente handicap
DTeK ESN
06.2021 - 02.2024
Contrôleur qualité
AD'HOC RESEARCH
09.2020 - 06.2021
Attestation - Développeur JAVA-ANGULAR
CAPGEMINI
11.2018 - 02.2019
MASTERE - QUALITE, SECURITE ET ENVIRONNEMENT
EI-CESI FRANCE
11.2010 - 04.2012
Responsable Management de la Qualité
Sarl ALLIANCE MEDICOCHIRURGICALE - Clinique AL AZHAR
02.2008 - 01.2016
DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES - BIOLOGIE OPTION GENETIQUE
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Serhii ZuievSerhii Zuiev
SAP BI BW Consultant à DTEK SERVICE LIMITED LIABILITY COMPANYSAP BI BW Consultant à DTEK SERVICE LIMITED LIABILITY COMPANY
Roman MurashchykRoman Murashchyk
Central Térmica à DTEKCentral Térmica à DTEK
Alexander MasinaAlexander Masina
TREASURY MANAGER à DTEK (International energy holding)TREASURY MANAGER à DTEK (International energy holding)