Mylène HÉRILUS
Assistante de gestion administrative/ Relation clientèle
Saint-Denis
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes diverses expériences au sein du groupe SNCF m’ont permis de renforcer mes acquis et d’appréhender les différents outils et techniques de gestion administrative. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Assistante de Gestion et Organisation de la formation / Relation clientèle / Référente travailleur handicapé
Université de l’Ingénierie
Saint-Denis, 93
12.2020 - Actuel
- Gestion d’un portefeuille de formation
- Planification et création des sessions de formation dans Station C
- Inscription des apprenants
- Optimisation du taux de remplissage
- Rédaction et envoi des convocations et attestations
- Collaboration et correspondance avec les formateurs, référents, COFO, AGO, RH de proximité, Ingénieurs pédagogiques, pôle finance
- Gestion de la mise en place d’adaptations TH
Gestionnaire Administrative Agence paie des Directions centrales
SNCF
Saint-Denis, 93
06.2015 - 11.2020
- Gestion d’un portefeuille d’agents mis à disposition
- Rédaction des avenants au contrat de travail, certificat de travail, attestation et notifications diverses
- Saisie des absences, des changements de situations professionnelles et personnelles
- Calcul d’allocation, de complément d’allocation et d’indemnité
- Saisie des éléments de paie
- Contrôle des bulletins de salaire du personnel
- Informations règlementaires et conventionnelles aux salariés et aux organismes de mise à disposition
Assistante Administratif et recrutement
Agence Crit Intérim
Saint-Maximin
06.2019 - 08.2019
- Accueil physique et téléphonique des clients et intérimaires
- Gestion administrative (Inscription, gestion des visites médicales, Gestion des présences
- Sourcing de profils dans différents jobboards (Monster, Keljob, Météojob...)
- Entretien téléphonique et physique de candidats (profil BTP, Restauration, Hôtellerie, tertiaire)
- Placement actif auprès de nos clients
Responsable de l’Information Voyageur Ligne D
SNCF
Goussainville
10.2008 - 05.2015
- Information à la clientèle en situation normale et perturbée
- Rédaction et annonce des informations circulation, travaux, commerciales et évènementielles
- Gestion de site
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Agent du Service Commercial Voyageur
SNCF
07.2000 - 09.2008
- Service à la clientèle – Accueil, Information, Vente
Formation
Licence Professionnelle - GRH
IUT René Descartes
PARIS, 16èmeValidation des Acquis Personnels et Professionnels - Gestionnaire Administratif
IUT René Descartes
PARIS, 16èmeBaccalauréat - Sciences Médico-Sociales
Lycée Jacques MONOD
Paris, 5èmeCompétences
- Respect des délais et de la règlementation
- Confidentialité
- Sens des responsabilités
- Autonomie
- Assiduité
- Rigueur dans le suivi
- Aisance relationnelle
- Adaptabilité
- Pack Office
- Maîtrise des applications RH
- Station C Formation
- GRC Administratif
Certificats
- Certifiée en réflexologie plantaire
- Praticienne en bien être
Informations complémentaires
Goût pour le développement personnel
Certifiée en Réflexologie Plantaire
Praticienne en Bien-être
Chronologie
Assistante de Gestion et Organisation de la formation / Relation clientèle / Référente travailleur handicapé
Université de l’Ingénierie
12.2020 - Actuel
Assistante Administratif et recrutement
Agence Crit Intérim
06.2019 - 08.2019
Gestionnaire Administrative Agence paie des Directions centrales
SNCF
06.2015 - 11.2020
Responsable de l’Information Voyageur Ligne D
SNCF
10.2008 - 05.2015
Agent du Service Commercial Voyageur
SNCF
07.2000 - 09.2008
Validation des Acquis Personnels et Professionnels - Gestionnaire Administratif
IUT René Descartes
Licence Professionnelle - GRH
IUT René Descartes
Baccalauréat - Sciences Médico-Sociales
Lycée Jacques MONOD
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