Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic

Xavérie AMOUGUI PANZU

Responsable de Service Vente

Profil professionnel


Forte d'une expérience de 14 ans en tant que vendeuse chez IKEA, j'aime relever des défis , en quête de nouveaux challenges je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon expertise . Enthousiaste, motivée, je me démarque par mon sens du commerce , mon leadership. Énergique et dotée d'un fort esprit d'équipe, je fais preuve de disponibilité.

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience
1998
1998
years of post-secondary education

Expérience

Vendeuse rayon chambre,salle de bain,enfant

IKEA
THIAIS
12.2024 - Actuel
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
  • Vente active et complémentaire de différents produits et services.
  • Conduite des rendez-vous clients CEM, prise en charge et service personnalisés, veille à leur satisfaction.
  • Implantation des nouveautés, gestion de la range
  • suivi des chiffres et des performances du rayon ( Power BI,livlig)
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.

Vendeuse service pour les pros

IKEA
Thiais
12.2022 - 11.2024
  • Accueil des clients, répondre à leurs attentes,répondre à leurs demandes de renseignements avec éfficacité et courtoisie
  • Identifier et comprendre leurs besoins
  • Répondre aux demandes de devis
  • Ecoute active
  • Planification et conception de projet
  • RDV conseil pour les pros
  • Financement B2B et B2C
  • Prise en charge personnalisés
  • Gérer les compte RIMS
  • Prise de mesure
  • Préparation de commande
  • Collaboration avec les différents services du magasin ( vente, logistique, caisse sav)
  • Suivi des chiffres (Minerva)
  • Promotion de la carte de fidélité au réseau IKEA pour les pros

Vendeuse Rayon cuisine

IKEA
Thiais
05.2022 - 11.2022
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins
  • Rangement, entretient et réapprovisionnement de la surface de vente et de la boutique selon les règles du merchandising
  • Conception et réalisation de plan 3D pour permettre aux clients de visualiser leurs futurs cuisines
  • Réalisation de devis détaillés et ajustement selon le budget du client
  • Présentation des caractéristiques et des avantages des produits
  • Suivi des chiffres et des performances du rayon
  • Conduite des rendez-vous clients CEM, prise en charge et service personnalisés, veille à leur satisfaction.

Vendeuse rayon canapé, rangement du salon, bureau, salle à manger

IKEA
Thiais
11.2011 - 04.2022
  • Accueil et prise en charge des clients, identifier leurs besoins afin de les orienter vers les produits adaptés
  • Montage
  • Mesures de base: rayon et produits propres et bien ranger, étiquetage
  • Suivi des stocks
  • Mise en avant des produits, en respectant les basics du merchandising et le price and quality level
  • Vente active et complémentaire des différents produits et services
  • Suivi des chiffres
  • Maitrise des différents outils informatique: Salja,Isell, Ptag, Mhs, Slm,Sds
  • Promotion de la carte de fidélité et de ses avantages

Formation

BAC PRO - sanitaire et social

Lycée Arthur Rimbaud

Compétences

  • Souriante
  • Autonome
  • Polyvalente
  • Esprit d'équipe
  • Sens du relationnel
  • Écoute active
  • Organisée
  • Leadership
  • Organisation

Langues

Anglais
Français

Chronologie

Vendeuse rayon chambre,salle de bain,enfant

IKEA
12.2024 - Actuel

Vendeuse service pour les pros

IKEA
12.2022 - 11.2024

Vendeuse Rayon cuisine

IKEA
05.2022 - 11.2022

Vendeuse rayon canapé, rangement du salon, bureau, salle à manger

IKEA
11.2011 - 04.2022

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