Sherlley HYPPOLITE
Hôtesse d'Accueil / Réceptionniste
Le Mans
Profil professionnel
Jeune diplômée motivée, souriante et à l'aise dans la communication, je souhaite intégrer un poste d'hôtesse d'accueil ou de standardiste afin de mettre mes qualités humaines au service des clients. Grâce à mes expériences dans l'accueil et la garde d'enfants, j'ai développé une écoute attentive, une grande patience et une excellente présentation. Mon niveau avancé en anglais (C1) me permet de dialoguer facilement avec une clientèle internationale.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
BABYSITTER
KINOUGARDE
Le Mans
2024.07 - 2025.01
- Garde régulière d'enfants à domicile, avec prise en charge complète (sécurité, hygiène, repas, devoirs, etc.)
- Instaurer une relation de confiance avec les parents, gérer les imprévus avec calme et organiser des activités ludiques et pédagogiques adaptées à chaque enfant.
HÔTESSE D'ACCUEIL
MANPOWER
Le Mans
2019.01 - 2020.01
- Accueil physique et téléphonique des candidats,
- Participé au classement et à l'archivage de dossiers administratifs tout en respectant la confidentialité et les consignes données.
- Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.
- Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
- Représentation de l'image de l’entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
- Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté.
- Utilisation régulière de logiciels informatiques dédiés à la gestion administrative et commerciale du point d'accueil.
Formation
Licence 1 - Littérature langues cultures étrangères et régionales anglaise
Le Mans Université
Le Mans 2024.01 - 2025.01
Baccalauréat général - LLCER ANGLAIS ET PHILOSOPHIE
Lycée Le Mans Sud
Le Mans 2023.01 - 2024.01
Compétences
Bonne présentation
Service client
Excellente communication écrite et orale en français et anglais
Autonomie professionnelle
Rigueur et sens des responsabilités
Réactivité face aux urgences
Discrétion
Maîtrise du Pack Office
Informations complémentaires
- Apprentissage de langues étrangères
- Pratique du chant depuis 4 ans
- Littérature contemporaine française et anglais
- Passion pour les arts et la philosophie
Projets réalisés
Livre en cours d'écriture suivi par 1000 personnes...
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Chronologie
BABYSITTER
KINOUGARDE
2024.07 - 2025.01
Licence 1 - Littérature langues cultures étrangères et régionales anglaise
Le Mans Université
2024.01 - 2025.01
Baccalauréat général - LLCER ANGLAIS ET PHILOSOPHIE
Lycée Le Mans Sud
2023.01 - 2024.01
HÔTESSE D'ACCUEIL
MANPOWER
2019.01 - 2020.01