Wendy Potier
Secrétaire médicale
Flers en Excrebieux
Profil professionnel
Secrétaire médicale dotée d'une solide expérience en milieu médical, je mets mes compétences en gestion administrative, accueil des patients et coordination avec les équipes soignantes au service d'un fonctionnement fluide et efficace du service.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
Expérience
Agent administratif d'accueil
Amélioration Française du Logement
Douai
01.2021 - 11.2021
- Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
- Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
Agent d'accueil polyvalent
Polyclinique MICE
Creil
12.2017 - 12.2020
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer les rendez-vous non programmés (urgences)
- Gérer les plannings de plusieurs praticiens
- Gérer et contrôler la validité des droits tiers-payant (RCRO)
- Gérer et contrôler les encaissements (solde, acomptes...)
- Gérer et contrôler la caisse et le fond de caisse
- Préparer, veiller à l'entretien et au réassort de matériel des cabinets médicaux
Agent d'accueil et administratif
Pôle emploi
Creil
11.2016 - 11.2017
- Accueillir une clientèle
- Orienter les clients
- Planifier des rendez-vous
- Réaliser la gestion administrative du courrier
- Réaliser la gestion administrative du courrier
Chargé clientèle
SFR
Douai
11.2014 - 03.2016
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Appel entrant/sortant
- Orienter les personnes selon leur demande
- Saisie d'information
- Définir la demande du client
- Réaliser une vente
- Mettre en avant certaines offres promotionnelles
Formation
Titre professionnel - Agent d'accueil et administratif
AFPA
AmiensBAC - Secrétariat
Lycée Edmond Labbé
DouaiCompétences
Adaptabilité à différents environnements de travail
Dynamisme professionnel
Chronologie
Agent administratif d'accueil
Amélioration Française du Logement
01.2021 - 11.2021
Agent d'accueil polyvalent
Polyclinique MICE
12.2017 - 12.2020
Agent d'accueil et administratif
Pôle emploi
11.2016 - 11.2017
Chargé clientèle
SFR
11.2014 - 03.2016
Titre professionnel - Agent d'accueil et administratif
AFPA
BAC - Secrétariat
Lycée Edmond Labbé
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