Véronique CHOBY

Responsable de la gestion d'un portefeuille de 240 clients, avec un focus sur l'analyse des retours et l'adaptation des offres. Collaboration interservices pour optimiser les ressources et représentation de l'entreprise lors de salons professionnels.

Responsable du recrutement et de la formation d'une équipe de 60 commerciaux, avec un management direct de 20 conseillers internes et pilotage de 2 prestataires. En charge de l'élaboration et de la mise en œuvre de stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de vente, tout en analysant les résultats et les KPI. Accompagnement terrain et coaching des équipes pour améliorer l'efficacité des actions commerciales et optimiser les ressources. Reporting régulier auprès de la direction et animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les performances.

En tant que créatrice et gérante d'un restaurant, j'accueille et accompagne la clientèle avec un service de qualité, tout en organisant efficacement les opérations pour gérer jusqu'à 40 couverts. Je supervise la formation de l'équipe, garantissant un haut niveau de service et de satisfaction client. Je gère les relations avec les fournisseurs, les achats, ainsi que la comptabilité et le marketing du restaurant, contribuant à une gestion financière saine et à une visibilité accrue.

En tant que conseiller immobilier, j'estime les biens en tenant compte de leurs caractéristiques, des travaux nécessaires et des tendances du marché, permettant ainsi à mes clients de prendre des décisions éclairées. Je dépose des flyers et rédige des annonces immobilières percutantes pour maximiser la visibilité des biens. Mon approche repose sur l'établissement d'une relation de confiance, avec une écoute attentive des besoins de mes clients et une réponse rapide à leurs demandes. J'ai eu le privilège d'accompagner mes clients dans des projets de vie importants.

En tant qu'agent retraite, je suis responsable du calcul et du contrôle des droits à la retraite, incluant la reconstitution des carrières, les pensions de vieillesse et de réversion, ainsi que les allocations. J'accueille les assurés tant par téléphone qu'en personne, gérant un portefeuille d'environ 125 assurés, tout en maintenant des relations de confiance et en fournissant des informations précises sur le traitement de leurs dossiers. Je veille également à la mise à jour des réformes législatives en matière de retraite, réorientant les assurés vers les services appropriés lorsque nécessaire. Cette expérience m'a permis d'acquérir des compétences relationnelles solides et un sens aigu du service,