Assistante Administrative
Virginie SERRAFINO
MODLOC
Fréjus
28
years of professional experience
Forte de nombreuses années d'expérience dans des secteurs d activité variés, je dispose d'une grande capacité d'adaptation et d'une solide polyvalence administrative.
Rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent sens du service, j'accorde une importance particulière à la satisfaction client, à la qualité du travail réalisé et aux relations humaines.
Mon aisance relationnelle et mon professionnalisme me permettent de répondre efficacement aux besoins des clients et des équipes.
Expérience
Assistante d'exploitation
3 Years 2 Months- Accueil physique et téléphonique de la clientèle professionnelle au sein de l'agence de location de matériel de BTP.
- Suivi administratif des opérations en collaboration avec l'équipe d’exploitation.
- Elaboration des contrats de location, gestion de la facturation et relance clients.
- Gestion des ouvertures de grands comptes et suivi des opérations bancaires.
- Gestion et suivi des commandes fournisseurs.
Secrétaire commerciale
11 Years 4 Months- Traitement des commandes clients, de la demande à la livraison, en assurant une satisfaction client optimale.
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Gestion des appels téléphoniques et prise de messages pour les responsables commerciaux.
- Prise en charge et traitement des commandes, rédaction des devis, édition, envoi des factures et encaissements divers.
- Gestion du suivi clientèle , relances, prises de rendez-vous, traitement des demandes spécifiques.
- Gestion du personnel : établissement de plannings, suivi des visites médicales, déclaration d'embauche.
Assistante administrative
6 Years 3 Months- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
Assistante administrative
6 Years 11 Months- Gestion du standard téléphonique et accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Etablissement et suivi des dossiers avec la CAF et les autres partenaires.
- Rédaction des courriers divers, mise en page des programmes d'animation et mise en place d'évènementiels.
Formation
BTS Action commerciale
Compétences
Rigueur financière
Traitement des litiges
Gestion des factures
Sens de l'organisation
Aisance informatique
Informations complémentaires
Voyage, musique et nature
Chronologie
Assistante d'exploitation
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