Virginie PADONOU

Educatrice et soignante auprès de personnes en situation de handicap et atteintes de troubles autistiques.

Diverses missions de jour et de nuit au sein de foyers pour la protection de l´enfance.

• Gestion d'un groupe d'enfants, veille à leur bien-être et à leur sécurité.
• Repérage des difficultés d'apprentissage et des troubles comportementaux, transmission des observations auprès de la hiérarchie.
• Préparation des goûters et réchauffage des plats pour les repas, gestion de la vaisselle et du service.
• Encadrement de sorties : activités à l'extérieur et promenades.
• Encadrement des enfants pendant les sorties.
• Surveillance des jeunes pendant les temps de repas.
• Animation d'activités de jeux et d'éveil.
• Création d'un environnement stimulant et sécuritaire pour favoriser le bien-être physique et affectif des enfants.
• Développement de l'autonomie des enfants : hygiène et gestes du quotidien.
• Mise en place de routines quotidiennes pour aider les enfants à développer leur autonomie et leurs compétences sociales.

• - Accueil professionnel de visiteurs et de clients nationaux et internationaux en français, allemand et anglais, avec un accueil aimable et un soutien compétent.
• - Réception des appels téléphoniques
• - Orientation des visiteurs dans les locaux tels que vers le SPA, piscine couverte, jacuzzi, sauna et salle de massage.
• - Enregistrer les réservations pour l'hôtel et accompagner les clients jusqu'à la chambre.
• - Saisie des réservations de chalets et cottages.
• - Saisie des réservations des restaurants.
• - Saisie des rendez-vous de massage et organisation du planning des masseuses.
• - Saisie de devis sur la base de demandes spécifiques
• - Organisation de séjours de groupe hébergement, repas, SPA,
• -Conseils pour les visites de la région Bretagne
• - Organisation et préparation des salles de séminaires
• - Prise en charge des paiements des clients et gestion de la facturation.
• - Surveillance des entrées et sorties des locaux afin d'assurer le respect de la réglementation et d'assurer la sécurité des biens et des personnes
• - Réceptionner les demandes des clients et rechercher des solutions en cas de conflit.
• -Vérification de la pré-facturation , des règlements, fonds de caisse et recettes hôtel:
• -Logiciel utilisé FIDUCIAL

• Orientation des visiteurs dans les locaux.
• Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
• Traitement des réclamations avec un discours courtois et calme, résolution de problèmes avec des solutions personnalisées.
• Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
• Remise de conseils personnalisés et d'informations pratiques pour faciliter le séjour des clients et répondre à leurs besoins.
• Réservation de taxi à la demande des clients.
• Accueil professionnel des visiteurs et clients nationaux et internationaux, en anglais, en français et en allemand , assistance amicale et compétente.
• Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel MEDIALOG.
• Traitement des demandes de réservation adressées par mail et par téléphone, suivi du planning et des disponibilités.
• Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
• Accueil physique et téléphonique des clients et des visiteurs de manière courtoise et chaleureuse, adapté au profil de l'interlocuteur.

• Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
• Disposition des brochures dans les présentoirs.
• Orientation des visiteurs dans les locaux.
• Réservation de taxi à la demande des clients.
• Accueil professionnel des visiteurs et clients nationaux et internationaux, en anglais, en français et en allemand, assistance amicale et compétente.
• Suivi des entrées et sorties dans les lieux afin de garantir la conformité et la sécurité des biens et des personnes.
• Accueil personnalisé des clients à leur arrivée en misant sur la courtoisie et le dynamisme.
• Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté.
• Encaissement des règlements clients.
• Mise en place des buffets pour le self-service.

• Revente d´imprimantes 3D d’occasion dans le domaine de la Fabrication Additive et le prototypage ainsi que des machines-outils
• Responsable de service Second Life

• D´emploi et multiples formations

• Internationales
• Equipements de laboratoire pour Allemagne, pays francophones et anglophones

• D´emploi et multiples formations

• De chambres à vide,
• Responsable du secteur international, Bénélux, USA, Afrique, Asie