Virginie Carlier
Chargée d accueil et de standard
Sequedin
Profil professionnel
Réceptionniste amical et dynamique, je bénéficie de [nombre] années d'expérience dans l'industrie de l'accueil. Mes compétences en communication et en service client me permettent de fournir un accueil chaleureux, de gérer les demandes des clients et de résoudre les problèmes de manière efficace.
Vue d'ensemble
2025
2025
years of professional experience
Expérience
Préparatrice de commande
Manpoower
La madeleine
- Préparation des commandes, constitution de colis et de lots.
- Préparation et expéditions des commandes clients : conditionnement, étiquetage, édition des bons de livraison.
- Prise en charge rapide et précise des commandes clients en suivant les bons de préparation fournis.
Préparatrice de commande
Intérim
Lille
Chargée d accueil
Maison Nord Emploi
Lille
08.2024 - 09.2024
- Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants et transfert aux services concernés.
- Réception, traitement et distribution du courrier entrant, gestion des envois sortants et des colis.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Gestion administrative liée au poste , classement, archivage, mise à jour des bases de données informatiques.
- Accueil courtois et professionnel de la clientèle, garantissant une première impression positive.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
Couturière
Matelas nos stress
Tourcoing
02.2024 - 04.2024
- Réalisation de modifications (retouches, transformations) sur des vêtements.
- Réalisation d'ajustements (ourlets, retouches, réparations).
- Assemblage et couture sur surjeteuse.
- Réalisation soignée d'opérations de finition nécessitant habileté et précision manuelles.
Tri solaire
Cosmelog
Tourcoing
09.2023 - 12.2023
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
Agent de tri
Mondial Relay
Hem
08.2023 - 09.2023
- Tri et répartition des colis dans les bacs en fonction de leur zone d'expédition, manutention à la main.
- Tri et organisation des colis en fonction des codes postaux et adresses de livraison.
- Réception des marchandises, scan des codes-barres avec la douchette, manutention et transfert des paquets vers la zone de tri.
- Identification et tri des produits sur le tapis roulant en fonction de leur catégorie selon la cadence.
- Nettoyage et rangement de la zone de travail : ramassage des débris, balayage, épongeage.
Préparatrice de commande
Manpoower
La madeleine
08.2019 - 10.2019
- Préparation des commandes, constitution de colis et de lots.
- Préparation et expéditions des commandes clients : conditionnement, étiquetage, édition des bons de livraison.
- Prise en charge rapide et précise des commandes clients en suivant les bons de préparation fournis.
- Préparation des commandes en fonction des bons de commande et des spécifications des clients avec système de voice picking.
Aide ménagère
Axéo
Lille
06.2008 - 02.2015
- Dépoussiérage du mobilier, nettoyage des surfaces et des sols (aspiration, passage de la serpillère).
- Entretien des surfaces vitrées incluant vitres, miroirs et fenêtres.
- Nettoyage du sol et du plan de travail de la cuisine, dégraissage des surfaces, désinfection des équipements électroménagers si besoin.
- Dépoussiérage du mobilier.
- Nettoyage des équipements et des appareils ménagers.
- Entretien courant des pièces des logements, nettoyage des sols, gestion des déchêts, sortie des poubelles.
- Entretien des sanitaires (toilettes, salle d'eau, salle de bain) : nettoyage des robinetteries et des surfaces (parquets, carrelages, plans de travail).
Formation
Niveau 3 - Agent administratif/ agent d accueil
Centre ID formation
Tourcoing 02.2025 - 06.2025
Formation au numérique
Parcours numérique
Lille 11.2024 - 11.2024
Informations complémentaires
- Arts créatifs
- Cinéma
- Peinture
- Passion pour le [Sport]
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Niveau 3 - Agent administratif/ agent d accueil
Centre ID formation
02.2025 - 06.2025
Formation au numérique
Parcours numérique
11.2024 - 11.2024
Chargée d accueil
Maison Nord Emploi
08.2024 - 09.2024
Couturière
Matelas nos stress
02.2024 - 04.2024
Tri solaire
Cosmelog
09.2023 - 12.2023
Agent de tri
Mondial Relay
08.2023 - 09.2023
Préparatrice de commande
Manpoower
08.2019 - 10.2019
Aide ménagère
Axéo
06.2008 - 02.2015
Préparatrice de commande
Manpoower
Préparatrice de commande
Intérim