Actuellement sur le marché de l'emploi, je recherche une formation en alternance pour le poste de secrétaire socio-médicale. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre.
Bonjour, je suis
Bernardy Koumba Milenzi
Employé polyvalente
CONFLANS STE HONORINE
Profil professionnel
Vue d'ensemble
19
years of professional experience
4
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Amazon Senlis
Préparatrice de commande
10.2024 - 10.2024
Expérience professionnelle
- Préparation et expéditions des commandes clients : conditionnement, étiquetage, édition des bons de livraison.
- Scan des codes-barres avec la douchette, tri et rangement des marchandises selon leur zone d'affectation.
ONET ( Stade Roland jeux paralympiques)Paris
Agent d'entretien polyvalent
08.2024 - 09.2024
Expérience professionnelle
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
- Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Collecte des déchets, sortie des poubelles et désinfection des conteneurs.
- Remise en état des locaux : rangement, nettoyage des surfaces, évacuation des déchets.
ONET ( Stade Roland Garros jeux olympiques)Paris
Agent d'entretien polyvalent
07.2024 - 08.2024
Expérience professionnelle
- Entretien quotidien des locaux en appliquant les normes d'hygiène et de propreté.
- Entretien des espaces extérieurs : balayage des allées, ramassage des détritus et des feuilles mortes.
Andréa FashionBrazzaville( Congo)
Vendeur en prêt-à-porter
03.2021 - 10.2022
Expérience professionnelle
- Réception et rangement des articles de mode dans les rayons et présentoirs du magasin.
- Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
- Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.
Institut privé Joachim BayissaBrazzaville (Congo)
Surveillante scolaire
11.2018 - 02.2020
Expérience professionnelle
- Surveillance des élèves durant les récréations et la pause méridienne en veillant à leur sécurité.
- Prise en charge des élèves durant les permanences, aide aux devoirs le cas échéant.
- Encadrement des élèves durant les temps d'étude et en cas de professeur absent, en instaurant un climat calme et propice au travail.
Integrated logistics System(ILOGS)Pointe-Noire ( Congo)
Stagiaire commerciale
10.2016 - 01.2017
Expérience professionnelle
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
Clinique la lisière Pointe-Noire ( Congo)
Secrétaire médicale
05.2016 - 08.2016
Expérience professionnelle
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
- Gestion administrative des dossiers patients.
Artisans du regard (Cabinet d'ophtalmologie)Brazzaville (Congo)
Secrétaire médicale
10.2015 - 03.2016
Expérience professionnelle
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
AGC (Assurances Générales du Congo)Brazzaville (Congo)
Agent commercial
04.2012 - 02.2014
Expérience professionnelle
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Suivi commercial des clients existants par mail et relances téléphoniques, recherche de nouvelles affaires.
Airtel CongoBrazzaville (Congo)
Téléconseillere
12.2007 - 06.2008
Expérience professionnelle
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque client.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
Cartagem Casablanca ( Maroc)
Animatrice de Tchat
12.2006 - 03.2007
Expérience professionnelle
Phone PartenerCasablanca ( Maroc)
Téléconseillère centre relation client
07.2006 - 09.2006
Expérience professionnelle
- Présentation des offres et produits de manière détaillée, en apportant des conseils en fonction du profil client.
- Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque client.
MNT CongoBrazzaville (Congo)
Téléconseillère stagiaire
08.2005 - 10.2005
Expérience professionnelle
- Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque client.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Proposition de solutions personnalisées selon les besoins du client et dans le respect de la politique de l'entreprise.
Formation
International Business Institute Casablanca (Maroc)
Licence professionnelle from Marketing
10.2005 - 05.2007
Formation
Centre d'enseignement des sciences appliquées Casablanca (Maroc)
BTS from Marketing et Action commerciale
10.2003 - 05.2005
Formation
Collège Saint-Francois d'AssiseBrazzaville ( Congo)
Brevet d'études du premier cycle
10.1998 - 05.1999
Formation
Lycée Saint-François d'AssiseBrazzaville (Congo)
Baccalauréat A4 from Littérature et langues vivantes
10.2001 - 05.2002
Formation
Compétences
- Traitement rapide d'informations
- Polyvalence dans les tâches
- Ponctualité et assiduité
- Agilité physique
- Analyse rapide des besoins
- Saisie informatique rapide
- Gestion des priorités
- Résistance physique
- Proactivité
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
- Lecture
- Musique
- Passion pour les films de [Réalisateur]
- Photographie
- Passion pour les cultures étrangères [nom de la culture]
Frise chronologique
Préparatrice de commande
Amazon
10.2024 - 10.2024
Agent d'entretien polyvalent
ONET ( Stade Roland jeux paralympiques)
08.2024 - 09.2024
Agent d'entretien polyvalent
ONET ( Stade Roland Garros jeux olympiques)
07.2024 - 08.2024
Vendeur en prêt-à-porter
Andréa Fashion
03.2021 - 10.2022
Surveillante scolaire
Institut privé Joachim Bayissa
11.2018 - 02.2020
Stagiaire commerciale
Integrated logistics System(ILOGS)
10.2016 - 01.2017
Secrétaire médicale
Clinique la lisière
05.2016 - 08.2016
Secrétaire médicale
Artisans du regard (Cabinet d'ophtalmologie)
10.2015 - 03.2016
Agent commercial
AGC (Assurances Générales du Congo)
04.2012 - 02.2014
Téléconseillere
Airtel Congo
12.2007 - 06.2008
Animatrice de Tchat
Cartagem
12.2006 - 03.2007
Téléconseillère centre relation client
Phone Partener
07.2006 - 09.2006
International Business Institute
Licence professionnelle from Marketing
10.2005 - 05.2007
Téléconseillère stagiaire
MNT Congo
08.2005 - 10.2005
Centre d'enseignement des sciences appliquées
BTS from Marketing et Action commerciale
10.2003 - 05.2005
Lycée Saint-François d'Assise
Baccalauréat A4 from Littérature et langues vivantes
10.2001 - 05.2002
Collège Saint-Francois d'Assise
Brevet d'études du premier cycle
10.1998 - 05.1999
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Lieszel WolfgrammLieszel Wolfgramm
Fulfillment Center Associate à AmazonFulfillment Center Associate à Amazon
Ethan AlcornEthan Alcorn
Transportation Manager II à AmazonTransportation Manager II à Amazon
Morena ArandaMorena Aranda
Learning à AmazonLearning à Amazon