VIRGINIE BOURGEOIS
arnouville
Profil professionnel
Avec une solide expérience dans la gestion de projets et la satisfaction client, je suis reconnue pour mes compétences interpersonnelles et ma créativité dans la résolution de problèmes. Mon adaptabilité et mon éthique de travail me permettent d'optimiser les processus et d'atteindre efficacement les objectifs de votre organisation.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
27
27
years of professional experience
Expérience
Chargée de gestion de portefeuille contentieux
WFS
roissy
2023.01 - Actuel
- Analyse des activités de l'entreprise pour recenser les risques juridiques auxquels elle est exposée et élaboration de plans d'action pour prémunir l'entreprise contre ces risques.
- Contribution à l'élaboration de la stratégie de l'entreprise au sein du comité de direction en formulant des avis éclairés sur les ramifications juridiques des orientations envisagées.
- Rédaction d'un plan d'actions détaillé selon la stratégie et les objectifs définis.
- Évaluation des indicateurs d'activité pour garantir l'atteinte des objectifs et établir des prévisions.
- Création de procédures harmonisées pour les employés, garantissant le respect des obligations légales et l'uniformité des pratiques internes.
- Rédaction de fiches de synthèse clarifiant les impacts concrets des lois et règlements sur les activités de l'entreprise, facilitant ainsi la compréhension pour tous les employés.
- Collaboration avec les autres services pour garantir l'efficacité des processus internes. avec les autres services internes et les partenaires externes pour assurer un déroulement optimal des opérations.
Secrétaire facturière
france handling
roissy
2002.05 - 2023.01
- Gestion de la facturation client, édition des factures et relances.
- Classement et archivage systématique des documents et dossiers pour garantir une organisation efficace.
- Structuration des fichiers et mise à jour des dossiers pour optimiser la recherche et l'accès à l'information.
- Gestion du courrier entrant (tri, répartition, réponse, archivage) et sortant (mise sous pli, affranchissement, envoi) pour assurer une communication fluide.
facturière
SOTRACOM AIR TRANSIT
roissy
2001.11 - 2002.02
- Gestion du temps de travail permettant l'accomplissement des tâches dans les délais impartis.
- Réalisation du travail en autonomie en suivant les consignes et les contraintes.
- Intégration de nouvelles méthodes de travail en s'ajustant aux exigences du poste.
- Établissement de relations avec divers interlocuteurs facilitant une communication fluide.
operatrice de saisie
MANPOWER
gonesse
2000.11 - 2001.05
- Enregistrement efficace et rapide de données numériques.
- Validation des données saisies pour garantir leur exactitude.
- Préparation des documents pour assurer une numérisation efficace.
- Conditionnement et préparation des documents pour la numérisation.
- Attribution de codes à diverses catégories de données.
Conditionneuse
MANPOWER
VILLIERS LE BEL
2000.09 - 2000.11
- Supervision du tri, emballage, conditionnement et étiquetage des produits afin d'optimiser la chaîne de production.
- Coordination des opérations de cerclage, filmage et conditionnement pour garantir la qualité des produits.
- Respect des consignes de production, veille au bon déroulement du conditionnement sur la ligne, signalement et traitement des anomalies.
- Gestion de l'isolement des produits non-conformes et mise à jour des fiches de traçabilité pour assurer la conformité.
Employé libre-service
TOYS "R" US
saint brice s/s foret
2000.06 - 2000.08
- Approvisionnement des rayons en respectant les consignes d'implantation et de merchandising, garantissant une rotation efficace des produits et une gestion précise de l'affichage des prix.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée, assurant la vérification systématique de l'étiquetage des prix.
- Réalisation de la mise en rayon des articles conformément aux emplacements définis.
- Renseignement et orientation de la clientèle dans le magasin, facilitant la recherche de produits et de rayons pour améliorer l'expérience d'achat.
- Effectuation de la recherche de produits en rayon pour assister les clients dans leur achat.
Employé de mise en rayon
intermarché
villiers le bel
2000.01 - 2000.02
- Réassort des rayons effectué régulièrement pour maintenir la disponibilité des produits et suivi des ruptures.
- Entretien des rayons et réapprovisionnement des produits en respectant les dates de péremption pour garantir la fraîcheur et la disponibilité.
- Préparation des états de commande pour optimiser l'approvisionnement et maintenir la disponibilité des produits en rayon.
- Mise en place des offres promotionnelles pour accroître la visibilité des produits et stimuler les ventes.
- Maintien de l'espace de vente et des rayons propres et ordonnés, utilisation du matériel de nettoyage.
Vendeuse en pâtisserie
DALLOYAU
Colombe 92700
1999.12 - 2000.01
- Accueil chaleureux des clients, réponse à leurs éventuelles demandes de renseignements, prise des commandes de gâteaux et pâtisseries.
- Disposition et mise en valeur des produits en vitrine et étiquetage des prix.
- Emballage, étiquetage et mise en rayon des produits.
- Mise en rayon des produits en respectant les normes d'hygiène.
- Encaissement des achats et gestion des moyens de paiement.
- Préparation des commandes spécifiques demandées par les clients.
- Approvisionnement et rotation des étagères et des présentoirs.
- Nettoyage et rangement de la zone de vente et des présentoirs.
VRP exclusive
S.P.C.L
Paris 75019
1999.10 - 1999.11
- Suivi proactif d'un portefeuille client pour assurer la fidélisation à long terme.
- Renforcement des relations avec la clientèle par des actions ciblées et personnalisées.
- Préparation des dossiers de visite en intégrant la documentation et les outils digitaux, étude des prospects et développement d'argumentaires commerciaux personnalisés.
- Organisation de tournées par secteur géographique pour optimiser la couverture commerciale.
Vendeuse en prêt-à-porter hommes
CALL MOISELLES
Moiselles 95570
1999.06 - 1999.07
- Conseils personnalisés aux clients basés sur une analyse approfondie de leurs besoins, avec des suggestions d'articles adaptés à leurs critères.
- Fidélisation des clients par la mise en place d'un service personnalisé.
- Assistance à l'accueil des clients en magasin, avec une orientation personnalisée pour répondre à leurs besoins de manière efficace.
- Organisation de promotions visant à dynamiser les ventes.
- Gestion de la réception des marchandises et d'un étiquetage précis pour faciliter la mise en rayon.
Hôte de caisse et d'accueil
E.LECLERC
Gonesse
1998.08 - 1998.11
- Accueil et encaissement des achats des clients.
- Accueil en caisse, enregistrement des articles et encaissement des paiements.
- Vérification des modes de paiement et rendu de monnaie.
- Ouverture, fermeture et gestion du fonds de caisse selon les procédures.
- Tenue de la caisse, application rigoureuse des procédures et des règles de sûreté.
- Enregistrement des produits et contrôle des prix scannés, vérification de l'état des articles avant la mise en sac.
- Gestion des cartes de fidélité et des bons de réduction.
- Entretien du poste de travail, désinfection du tapis et participation aux tâches de rangement du magasin.
Vendeuse en boulangerie
BRILLAULT Carole
Paris 75015
1998.01 - 1998.08
- Promotion et vente de produits de boulangerie, pâtisserie et sandwicherie.
- Accueil chaleureux des clients, réponse à leurs éventuelles demandes de renseignements, prise des commandes de gâteaux et pâtisseries.
- Encaissement précis des paiements et maîtrise des opérations de caisse.
- Prise des commandes et des réservations par téléphone en notant clairement le nom du client, le type de produit, la quantité et la date de récupération.
- Préparation des commandes spécifiques demandées par les clients.
- Disposition et mise en valeur des produits en vitrine et étiquetage des prix.
- Approvisionnement et rotation des étagères et des présentoirs.
- Ouverture et fermeture de la caisse, sécurisation du surplus d'espèces et comptage du fonds de caisse en fin de journée.
- Manipulation des produits selon les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
Apprentie coiffeuse
SARL Bertine Coiffure
Paris
1996.07 - 1997.09
- formation coiffure comprenant shampooing, brushing, permanente, mise en pli
- Gestion des shampoings incluant l'installation au bac, la vérification de la température de l'eau, et la réalisation de soins et de massages crâniens pour améliorer l'expérience client.
- Coordination de l'agenda du salon en prenant des rendez-vous par téléphone ou directement en salon pour optimiser le planning des coiffeurs.
- Traitement des demandes de rendez-vous en personne, par téléphone ou par voie électronique, en vérifiant le planning.
- Accueil des clients en prenant en charge leurs vestes et manteaux, distribution des blouses protectrices, et installation dans l'espace d'attente ou de shampouinage pour un service de qualité.
- Réalisation de l'entretien et de la désinfection des outils de coiffure, des surfaces et des équipements pour garantir la sécurité sanitaire des clients.
- Exécution d'un nettoyage approfondi du matériel de coiffure et des installations du salon afin d'assurer un environnement de travail propre et sécurisé.
Formation
CAP -
SFA AMBROISE CROISAT
Paris Mars 1996 - Juin 1996
Compétences
- Élaboration de stratégies juridiques
- Lecture analytique des bilans financiers
- Médiation et conciliation
- Tact et discrétion
- Archivage électronique
- Rigueur administrative
- Classement et archivage
- Saisie rapide au clavier
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Informations complémentaires
- sport en salle
- marche
Chronologie
Chargée de gestion de portefeuille contentieux
WFS
2023.01 - Actuel
Secrétaire facturière
france handling
2002.05 - 2023.01
facturière
SOTRACOM AIR TRANSIT
2001.11 - 2002.02
operatrice de saisie
MANPOWER
2000.11 - 2001.05
Conditionneuse
MANPOWER
2000.09 - 2000.11
Employé libre-service
TOYS "R" US
2000.06 - 2000.08
Employé de mise en rayon
intermarché
2000.01 - 2000.02
Vendeuse en pâtisserie
DALLOYAU
1999.12 - 2000.01
VRP exclusive
S.P.C.L
1999.10 - 1999.11
Vendeuse en prêt-à-porter hommes
CALL MOISELLES
1999.06 - 1999.07
Hôte de caisse et d'accueil
E.LECLERC
1998.08 - 1998.11
Vendeuse en boulangerie
BRILLAULT Carole
1998.01 - 1998.08
Apprentie coiffeuse
SARL Bertine Coiffure
1996.07 - 1997.09
CAP -
SFA AMBROISE CROISAT
Mars 1996 - Juin 1996