Virginie Boccard
St Gilles
Profil professionnel
Aide à domicile depuis juillet 2012, je possède toutes les compétences requises pour fournir des services d’excellente qualité. Très efficace, je peux déplacer les clients, répondre à leurs besoins en matière d’hygiène personnelle et les aider à prendre leurs médicaments. Personne soigneuse et méticuleuse, j’accorde une grande attention au maintien d’un espace de vie propre et bien rangé afin d’assurer la sécurité quotidienne des clients.
Vue d'ensemble
1
1
year of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Aide à domicile
Vivadom Amaëlles
Nîmes
2012.07 - Actuel
- Entretien régulier du domicile des bénéficiaires, incluant le ménage, la lessive et le repassage.
- Réalisation des tâches ménagères, nettoyage et rangement des espaces, désinfection des sanitaires, petits travaux de bricolage.
- Respect scrupuleux de la confidentialité concernant les informations personnelles et médicales des personnes aidées.
- Organisation d'activités conviviales et stimulantes selon les préférences des personnes : moments de partage, lecture, jeux, sorties et promenades.
- Accompagnement de personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer.
- Gestion efficace du planning et du temps d'intervention pour chaque prestation à domicile.
- Accompagnement à domicile de personnes en situation de handicap avec une prise en charge personnalisée selon les besoins.
- Vérification des dates de péremption des produits alimentaires dans le réfrigérateur et de la fraîcheur des fruits et légumes.
- Préparation des repas équilibrés pour les personnes aidées, en tenant compte de leurs préférences alimentaires.
- Accompagnement des personnes lors des sorties en extérieur, en les guidant dans leurs déplacements.
- Aide à l'autonomie physique, en assistant la marche, le lever et le coucher.
- Accompagnement des personnes dans leurs déplacements : courses, rendez-vous médicaux et sorties culturelles.
- Préparation des repas en tenant compte des régimes alimentaires, aide à la prise des repas.
- Aide à la préparation et à la prise des repas, suivi de la prise de médicaments selon l'ordonnance du médecin.
- Écoute attentive et empathique pour offrir un soutien moral aux personnes seules ou isolées.
- Réalisation des soins d'hygiène courants selon les capacités physiques des personnes : toilette, habillage et déshabillage, sortie du lit.
- Organisation d'activités ludiques ou culturelles adaptées aux besoins et envies des personnes aidées.
- Participation à des réunions d'équipe pour échanger sur les pratiques professionnelles et améliorer la qualité du service.
- Collaboration étroite avec les autres intervenants (médecins, infirmiers) pour assurer une prise en charge globale du bénéficiaire.
- Maintien du lien social, suivi des relations familiales et des relations avec les autres prestataires.
- Aide à l'accomplissement des démarches administratives, comme les prises de rendez-vous médicaux et le traitement du courrier.
Réceptionniste en hôtellerie
L'Empire Hôtel
Nîmes
2021.03 - 2021.11
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Préparation des factures clients à leur départ.
- Gestion des clés des chambres.
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
- Prise en charge des appels téléphoniques entrants tout en fournissant un service courtois et professionnel.
- Gestion du standard téléphonique de l'accueil pour prendre les réservations et répondre aux demandes d'informations.
- Distribution des clés ou codes d'accès aux clients.
- Accueil personnalisé et courtois des clients à leur arrivée.
- Promotion des services de l'hôtel auprès de la clientèle.
- Surveillance des entrées et des sorties afin d'assurer la sécurité des lieux.
- Coordination avec les différents services de l'hôtel pour assurer un séjour agréable aux clients.
- Veille à la propreté de l'espace d'accueil.
- Renseignement de la clientèle sur les lieux touristiques à visiter.
- Gestion des formalités administratives à l'arrivée des clients.
- Traitement rapide et efficace des plaintes ou demandes spécifiques des clients pour leur satisfaction.
Formation
CAP Hébergement - Hôtellerie
1993.04 - 1996.03
Compétences
- Ergonomie
- Règles d'hygiène et de propreté
- Réactivité
- Empathie
- Aide à la toilette
- Entretien courant
- Conscience professionnelle
- Excellent relationnel
- Sens de l'écoute
- Fiabilité
- Préparation des repas
- Suivi des patients
- Autonomie
- Soins aux personnes dépendantes
- Discrétion
- Dynamisme
- Bienveillance
- Patience
- Entretien du linge
- Efficacité
- Sens du service
Informations complémentaires
- Cuisiner
- Littérature
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Réceptionniste en hôtellerie - L'Empire Hôtel
2021.03 - 2021.11
Aide à domicile - Vivadom Amaëlles
2012.07 - Actuel
Môtel "le Marguerittes" - CAP Hébergement, Hôtellerie
1993.04 - 1996.03