Viktor BOGINO
Réceptionniste en hôtellerie et en hôtellerie de plein air
Arcueil
Profil professionnel
Dans le cadre de ma présentation au "titre professionnel de réceptionniste en hôtellerie", je souhaite réaliser - un stage non rémunéré - au sein de votre établissement (du 07/04/25 au 18/05/25 ou du 19/05/25 au 15/06/25). Mon sens de l'hospitalité et du service à la personne dans l'hôtellerie et la restauration seront le gage de mon efficacité opérationnelle sur le poste de réceptionniste.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience professionnelle
CHARGÉ DES RELATIONS PUBLIQUES
CENTRE CULTUREL - PARADE MUSIQUE ET ARTS
Arcueil
09.2019 - 06.2024
- Informer et conseiller un public varié (téléphone et internet)
- Traiter les demandes de réservations et de prestations artistiques
- Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ des artistes
- Chargé de communication (collectivités territoriales)
HÔTE D'ACCUEIL
CENTRE CULTUREL - PARADE MUSIQUE ET ARTS
Arcueil
09.2014 - 06.2019
- Accueillir, informer et conseiller des publics divers (public et artistes)
- Traiter les demandes de séjours et de ventes (résidences et billetterie)
- Procède aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ des artistes
- Chauffeur particulier (aéroports, trajet professionnels, visites touristiques)
- Conversations dans plusieurs langues étrangères
BARMAID
LA PÂTISSERIE DES RÊVES
Paris
07.2014 - 08.2014
- Accueillir, informer et conseiller une clientèle exigeante
- Servir une clientèle internationale au comptoir et en salle (langues étrangères)
- Préparation de la salle, du bar et des tables avant et après l'ouverture au public.
- Procéder à la facturation et à l'encaissement des consommations
- S'enquérir de la satisfaction des clients
- Respect des règles d'hygiène (HACCP)
SERVEUR
IBIS / MERCURE HOTEL
Montrouge / Paris
06.2005 - 06.2006
- Accueillir, informer, conseiller les clients
- Traiter les demandes de réservations de tables (Accueil téléphonique)
- Service en continue pour une clientèle individuelle et en groupe (internationale)
- Techniques de facturation et d'encaissement des clients
- Service en salle (shift du midi et du soir - 80 à 100 personnes)
- Respect des règles d'hygiènes et de sécurité (HACCP)
Formation
T.P de réceptionniste en hôtellerie - Tourisme
AFCI
Paris 12.2024 -
ANGLAIS À Visée Professionnelle - Tourisme
AFCI
Saint-Ouen 12.2024 - 02.2025
Diplôme D'Etat De Professeur De Piano - Arts
PÔLESUP93
La Courneuve, Ile-de-France 09.2015 - 06.2019
CAP Service En Salle - Tourisme
HÔTEL IBIS
Montrouge, Ile-de-France 06.2008 - 06.2009
Compétences
- Accueillir, informer et conseiller le client
- Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
- Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client
- Proactivité face aux problèmes
- Capacité à travailler sous pression
- Animation d'espace accueil
- Gestion du temps efficace
- Créativité dans l'amélioration services
- Écoute active des besoins client
- Empathie envers les clients
- Autonomie
- Dynamisme et réactivité
- Cohésion d'équipe
- Discrétion professionnelle
- Ponctualité
Certificats
- A, Moto
- B, Véhicule léger
Informations complémentaires
- Voyages en France et à l'étranger
- Cuisine du monde
- Activités associatives (culturelles et sociales)
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Courant
Italien
Courant
Serbe
Courant
Espagnol
Opérationnel
Russe
Intermédiaire
Suédois
Débutant
Frise chronologique
T.P de réceptionniste en hôtellerie - Tourisme
AFCI
12.2024 -
ANGLAIS À Visée Professionnelle - Tourisme
AFCI
12.2024 - 02.2025
CHARGÉ DES RELATIONS PUBLIQUES
CENTRE CULTUREL - PARADE MUSIQUE ET ARTS
09.2019 - 06.2024
Diplôme D'Etat De Professeur De Piano - Arts
PÔLESUP93
09.2015 - 06.2019
HÔTE D'ACCUEIL
CENTRE CULTUREL - PARADE MUSIQUE ET ARTS
09.2014 - 06.2019
BARMAID
LA PÂTISSERIE DES RÊVES
07.2014 - 08.2014
CAP Service En Salle - Tourisme
HÔTEL IBIS
06.2008 - 06.2009
SERVEUR
IBIS / MERCURE HOTEL
06.2005 - 06.2006
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Mohamed ElkajjounyMohamed Elkajjouny
Directeur à Centre Culturel Said HajjiDirecteur à Centre Culturel Said Hajji
William PaindavoineWilliam Paindavoine
Animateur volontaire à Centre culturel Action-SudAnimateur volontaire à Centre culturel Action-Sud
AHMAD HAZIM DANIAL HISHAMUDEANAHMAD HAZIM DANIAL HISHAMUDEAN
Parts Executive à Fleet Parade Sdn Bhd (4S Centre)Parts Executive à Fleet Parade Sdn Bhd (4S Centre)