Victoria Mateta
Disponible Immédiatement
Choisy-le-Rol
Profil professionnel
Polyvalente et dynamique, je possède une forte capacité d’adaptation pour m'intégrer rapidement au sein de votre équipe. Rigoureuse sur le respect des règles de sécurité et l'entretien des espaces, je mets mon sens de l'accueil et ma courtoisie au service d'une satisfaction client optimale. Motivée et réactive, je suis prête à m'investir pleinement dans les missions variées que vous me confierez.
Vue d'ensemble
8
8
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Expérience
Agent d'accueil durant les Jeux Olympiques
Enjoy by Samsic
Tremblay en France, France
2024.07 - 2024.08
- Accueil du public, vérification des horaires d'épreuves sportives et coordination de l'installation des visiteurs dans les transports correspondants.
- Coordination des flux de visiteurs de visiteurs et assistance à la circulation dans les espaces
- Accueil du public avec renseignement sur les services disponibles, facilitant ainsi une expérience positive au sein de Gare du Nord.
- Gestion des réservations par téléphone et e-mail, assurant un traitement efficace des demandes des visiteurs.
- Surveillance de la sécurité avec remontée d'informations aux équipes encadrantes
Agent d'accueil durant les Paralympiques
Enjoy by Samsic
Tremblay en France, France
2024.08 - 2024.09
- Assistance des personnes en situation de handicap lors de leurs déplacements, avec signalement rapide aux équipes médicales en cas de besoin.
- Guidage des visiteurs vers les services appropriés pour garantir une expérience fluide et accessible.
Stagiaire en pharmacie
Pharmacie du Tramway
Thiais, France
2018.12 - 2018.12
- Coordination de la préparation et de la délivrance des ordonnances pour optimiser le service aux patients.
- Analyse des ordonnances pour garantir la conformité et la précision des prescriptions.
- Gestion du déballage des caisses pour assurer un approvisionnement efficace des produits en pharmacie.
Chargée d'analyse documentaire | Projet bénévole
Noe Wagener
2025.11 - 2026.01
- Analyse et traitement de données en recherchant et recensant systématiquement des arrêtés préfectoraux sur une période d'un an
- Gestion de base de données : Saisie rigoureuse des informations collectées dans un tableur en ligne pour garantir la fiabilité et l'organisation des données
- Optimisation du temps de travail pour respecter les délais des projets pour assurer l'accomplissement des tâches dans les délais impartis
- Transmission claire des informations au chef et aux collaboratrices pour faciliter la continuité des opérations
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données
- Adaptabilité et efficacité démontrées dans l'apprentissage de nouveaux concepts
Formation
Licence 2 -
Université Paris - Est Créteil
CréteilBaccalauréat général - Histoire - Géographie, Géopolitique et Sciences politiques, Sciences de vie et de la Terre
Lycée Guillaume Apollinaire
Thiais 2019.09 - 2022.06
Diplôme national du brevet -
Collège Paul Valéry
Thiais 2014.09 - 2019.06
Compétences
- Gestion et canalisation des foules : Savoir diriger un grand nombre de personnes en mouvement
- Orientation en milieu multilingue : Accueillir et guider un public international
- Procédures de communication radio : Maîtrise du talkie-walkie pour transmettre des informations claires et rapides
- Signalisation visuelle et dynamique : Capter l'attention d'un public et indiquer des directions à l'aide d'outils visuels
- Maitrise de Word
Informations complémentaires
- Course à pied : ( 3 fois par semaine )
Langues
Français
Chronologie
Chargée d'analyse documentaire | Projet bénévole
Noe Wagener
2025.11 - 2026.01
Agent d'accueil durant les Paralympiques
Enjoy by Samsic
2024.08 - 2024.09
Agent d'accueil durant les Jeux Olympiques
Enjoy by Samsic
2024.07 - 2024.08
Baccalauréat général - Histoire - Géographie, Géopolitique et Sciences politiques, Sciences de vie et de la Terre
Lycée Guillaume Apollinaire
2019.09 - 2022.06
Stagiaire en pharmacie
Pharmacie du Tramway
2018.12 - 2018.12
Diplôme national du brevet -
Collège Paul Valéry
2014.09 - 2019.06
Licence 2 -
Université Paris - Est Créteil