Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Véronique Bechet

Directrice régionale
Orléans

Profil professionnel

Directrice régionale, autodidacte passionnée, forte d’une solide expérience dans le secteur du maintien à domicile, je mets à profit mes compétences managériales, relationnelles et opérationnelles pour accompagner les équipes, développer la satisfaction client et garantir des prestations de qualité.

Vue d'ensemble

39
39
years of professional experience
2019
2019
years of post-secondary education

Expérience

Directrice régionale

DESTIA
06.2024 - 03.2025
  • Management stratégique des agences de la région Nord-Ouest
  • Coordination des équipes locales et accompagnement des responsables d’agence
  • Pilotage de la croissance et de la rentabilité régionale

Responsable d’agence

DESTIA
Olivet
01.2019 - 01.2024
  • Management d’une agence locale : supervision des équipes et gestion des plannings
  • Fidélisation des clients et développement commercial
  • Gestion de la qualité des prestations et des relations clients

Responsable d’agence

Domicile
Orléans
01.2018 - 01.2019
  • Organisation et optimisation des plannings d’intervention
  • Accompagnement des équipes sur le terrain

Responsable de secteur

Cercle des Âges
Orléans
01.2012 - 01.2016
  • Suivi qualitatif et administratif des prestations pour les bénéficiaires
  • Gestion d’une équipe d’intervenants

Divers postes administratifs et comptables

01.1986 - 01.2012
  • Agent administratif, Mairie de Joué-lès-Tours
  • Aide comptable, Transport Norbert Dentressangle
  • Employée de bureau, Centre des Impôts (Amboise) et Intérim (Paris, Cognac)

Formation

Formation Forma Santé - Grille AGGIR, relation client, conduite d’entretien professionnel

Formation Essential - Les pathologies du grand âge, les pathologies psychiques

Compétences

  • Management stratégique et opérationnel

  • Développement commercial

  • Pilotage des indicateurs de performance

  • Gestion des crises

  • Résolution de problèmes complexes

  • Gestion du personnel

  • Encadrement

  • Animation de réunions

  • Conduite des entretiens individuels

  • Relation client

  • Gestion des situations sensibles

  • Garantie de la qualité des prestations

  • Maîtrise de Word

  • Maîtrise de Excel

  • Maîtrise de Outlook

  • Maîtrise de PowerPoint

  • Maîtrise d'Apologic

  • Gestion des plannings

  • Gestion des devis

  • Gestion de la facturation

  • Croissance des ventes

  • Suivi des indicateurs clés

  • Gestion d'équipes régionales

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Voyages : Polynésie, Guadeloupe, Maroc, Espagne, Portugal, France
  • Arts créatifs

Chronologie

Directrice régionale

DESTIA
06.2024 - 03.2025

Responsable d’agence

DESTIA
01.2019 - 01.2024

Responsable d’agence

Domicile
01.2018 - 01.2019

Responsable de secteur

Cercle des Âges
01.2012 - 01.2016

Divers postes administratifs et comptables

01.1986 - 01.2012

Formation Essential - Les pathologies du grand âge, les pathologies psychiques

Formation Forma Santé - Grille AGGIR, relation client, conduite d’entretien professionnel

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