Valérie HOTTOT
GESTIONNAIRE
Lachapelle-Auzac
Profil professionnel
Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide expérience, je désire mettre à profit mon expérience au service de votre entreprise et de vos clients. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
36
36
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire entreprises et sinistres
AXA
Brive
03.2022 - 02.2026
- Gestion d'un portefeuille de contrats d'entreprises et de particuliers
- Gestionnaire sinistres pour particuliers et pro en rapport avec les garages partenaires et les cabinets d'expertises
Chargé d'analyses à la Cellule Contrôles transverses et Conformité
Société Générale
Bordeaux
04.2019 - 02.2022
- Vérification du respect des règles et des procédures de conformité par les exploitants du réseau et statuer, émettant des remarques sur la qualité des dossiers (KYC, cohérences des informations, risque opérationnel, lutte contre la fraude et le blanchiment, opérations atypiques, abus de faiblesse)
- Assurer le suivi de la mise en œuvre des mesures correctives pour augmenter l'efficacité des contrôles
Gérante d'une franchise
Les Chocolats Yves Thuriès
Bordeaux
03.2012 - 03.2019
- Gestion du point de vente, des partenariats professionnels et institutionnels
- Elaboration de plans d'actions commerciales, ventes en B to B et salons, programmes de fidélisation ou offres privilégiées auprès des professionnels du tourisme et CE
- Recrutement et encadrement du personnel
- Gestion des stocks, des commandes. Suivi et comptabilité administrative
Conseillère en clientèle patrimoniale et libérale
Banque Populaire Occitane
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Occitanie </font></font></font></font>
07.2009 - 12.2011
- Gestion et développement d'un portefeuille de clientèle, promotion de la gamme de placements, crédits immobiliers et personnels, crédits de trésorerie, assurances EPARGNE et IARD MRH, auto, moto, mutuelle et prévoyance
- Prospection sur référencement, accueil clients et gestions des appels téléphoniques
- Maitrise de la gestion du risque et de la négociation commerciale
- Représentation de l'entreprise auprès des institutions et manifestations locales
Organisation des agences
Banque Populaire Occitane
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Cahors </font></font></font></font>
01.2007 - 07.2009
- Analyse du fonctionnement d'une agence et de son équipe, diagnostics, préconisations et mise en place d'une politique d'optimisation du service clientèle et de la compétitivité de l'entreprise
- Animation de groupe, formation et compte rendu en comité de direction
Conseillère de clientèle
Groupe Banque Populaire
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Aurillac </font></font></font></font>
01.1998 - 12.2006
- Gestion d'un portefeuille de clientèle aux particuliers
Conceptrice et commercial
Cuisines Gilet
Aurillac
01.1993 - 01.1998
- Création d'univers visuels originaux répondant aux critères des projets des clients
Attachée de clientèle en crédits immobiliers et à la consommation
Union du Crédit pour le Bâtiment
Bordeaux
01.1990 - 01.1992
- Etude des crédits immobiliers et personnels , mise en place et déblocage des fonds
Formation
DUT de Techniques de Commercialisation -
IUT de Limoges
Limoges 09.1988 - 07.1990
Licence pro de Gestion Commerciale -
UCB
Bordeaux 09.1990 - 07.1992
Compétences
Sens de l'écoute et du relationnel
Sens de l'organisation et des responsabilités
Esprit d'analyse et d'équipe
Sens de l'anticipation
Capacités d'adaptation et d'engagement
Gestion administrative et suivi comptable
Négociation avec les fournisseurs
Maitrise d'Excel, Power point etc
Google
Mon entreprise
CRM
Informations complémentaires
- Membre de l'association Les Amis de l'Eglise de Reyrevignes en tant que secrétaire
- Candidat sur la liste apolitique afin d'intégrer le prochain conseil municipal de Lachapelle Auzac
- Volontaire pendant le festival ECAUSYSTEME
- Passion pour le Lot, ses gourmandises et ses festivités
- Apprentissage de l'apiculture et de la permaculture
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Italien
Notions
Chronologie
Gestionnaire entreprises et sinistres
AXA
03.2022 - 02.2026
Chargé d'analyses à la Cellule Contrôles transverses et Conformité
Société Générale
04.2019 - 02.2022
Gérante d'une franchise
Les Chocolats Yves Thuriès
03.2012 - 03.2019
Conseillère en clientèle patrimoniale et libérale
Banque Populaire Occitane
07.2009 - 12.2011
Organisation des agences
Banque Populaire Occitane
01.2007 - 07.2009
Conseillère de clientèle
Groupe Banque Populaire
01.1998 - 12.2006
Conceptrice et commercial
Cuisines Gilet
01.1993 - 01.1998
Licence pro de Gestion Commerciale -
UCB
09.1990 - 07.1992
Attachée de clientèle en crédits immobiliers et à la consommation
Union du Crédit pour le Bâtiment
01.1990 - 01.1992
DUT de Techniques de Commercialisation -
IUT de Limoges
09.1988 - 07.1990