Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Valentin Rodot

Valentin Rodot

Responsable de service
Saint Germain du Bois

Vue d'ensemble

1
1
Language
5
5
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience

Expérience

Gérant de société

Transport RODOT
Scientrier
2022.04 - Actuel
  • Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
  • Gestion des relations avec les fournisseurs, évaluation de la qualité des prestations délivrées.
  • Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
  • Gestion des ressources humaines, encadrement d'une équipe variant de 4 à 6 personnes.
  • Mise place d'objectif financier, prévisionnel.
  • Suivi de l'activité financière et mise en place d'actions correctrices.

Responsable service après-vente

Jean Lain Automobiles
Meythet
2018.09 - 2022.02
  • Suivi des réclamations clients et résolution rapide des problèmes pour garantir leur satisfaction.
  • Développement et mise en place de procédures pour améliorer l'efficacité du service après-vente.
  • Management d'une équipe de 4 personnes : définition des objectifs, répartition des tâches, suivi du travail, amélioration de la performance, développement.

Conseiller clientèle Audi

Jean Lain Automobiles
Cessy
2016.07 - 2018.09
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
  • Suivi des dossiers ateliers, réalisation de devis et factures.
  • Gestion de la satisfaction client

Formation

Capacité transport -

Candidature libre
2019.10 - 2019.05

Licence professionnelle - OMSA (organisation et management des services)

IUT 2
Grenoble
2016.09 - 2017.05

Baccalauréat - Scientifique

Lycée Jean Michel
Lons le Saunier
2011.09 - 2014.05

BTS - Après-vente automobile

Lycée Viette
Montbéliard
2014.09 - 2016.05

Compétences

  • Rigueur et organisation
  • Rationalisation des coûts
  • Cohésion d'équipe
  • Prise de décision stratégique
  • Force de proposition
  • Gestion du personnel
  • Communication orale et écrite
  • Prise de décisions
  • Gestion de projet
  • Microsoft Excel
  • Esprit d'analyse
  • Analyse des risques
  • Résolution de problème
  • Sens du service client
  • Normes de sécurité

Langues

Français
Langue maternelle

Informations complémentaires

  • Pratique du sport individuel deux à trois fois par semaines
  • Nature (randonnée, pêche)

Chronologie

Gérant de société

Transport RODOT
2022.04 - Actuel

Capacité transport -

Candidature libre
2019.10 - 2019.05

Responsable service après-vente

Jean Lain Automobiles
2018.09 - 2022.02

Licence professionnelle - OMSA (organisation et management des services)

IUT 2
2016.09 - 2017.05

Conseiller clientèle Audi

Jean Lain Automobiles
2016.07 - 2018.09

BTS - Après-vente automobile

Lycée Viette
2014.09 - 2016.05

Baccalauréat - Scientifique

Lycée Jean Michel
2011.09 - 2014.05
Valentin RodotResponsable de service