Valentin Charme
L'Isle Adam
Profil professionnel
Chargé d'accueil apprécié de la clientèle puis gestionnaire logistique au service de plus de 100 agences, impliqué et à l'écoute, fort d'une expérience de plus de trois ans au sein du groupe SG Société Générale. Soucieux de constamment répondre au mieux aux besoins des clients, toujours désireux d'apprendre et d'accroitre mes compétences professionnelles.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire logistique
SG Société Générale
Cergy
03.2024 - 12.2024
- Déplacements véhiculés sur les secteurs du 95 et du 78
- Traitement de facturation
- Gestion des besoins logistiques en agences : informatiques, immobiliers, consommables, insatisfactions prestataires etc...
- Gestion des relations avec les prestataires de services
- Coordination et suivi des travaux dans le cadre de rénovations
- Animation de formations aux nouveaux collaborateurs portant sur la sécurité bancaire (sensibilisation aux risques d'agressions physiques et commerciales, sécurité incendie, sécurité des données sensibles relatives aux clients etc...)
Conseiller d'accueil
SG Société Générale
08.2020 - 09.2023
- Répondre aux appels, répondre aux courriels, prendre des RDV et prise en charge des clients en face à face
- Vente de produits bancaires de base
- Traitement des insatisfactions clients avec empathie et calme
- Gestion des stocks de moyens de paiement
- Prise en charge de clients anglophones
Stagiaire BTS
ABK Maroquinerie
Drancy
01.2020 - 02.2020
- Stage dans le cadre de la seconde année d'un BTS Commerce International
- Gestion des stocks en entrepôt
- Préparation de commandes
- Gestion des retours
Auxiliaire de cuisine
Restaurant Le 8
L'Isle-Adam
09.2019 - 01.2020
- Auxiliaire de cuisine
- Service en salle
Stagiaire BTS
Simone deGalle Architects
Londres
05.2019 - 06.2019
- Stage à l'étranger dans le cadre de la première année d'un BTS Commerce International
- Mise en place d'un Business Plan d'entreprise, prospection lors de divers rassemblements professionnels et sociaux, observation du fonctionnement et de la gestion d'un cabinet d'architecte
Employé polyvalent
Picard Surgelés
L'Isle-Adam
11.2017 - 12.2017
- Mise en rayon des produits, caisse
Formation
Brevet Technicien Supérieur - Commerce International
Lycée Fragonard
09.2018 - 06.2020
Baccalauréat - Sciences et Techniques du Management et de la Gestion
Lycée Fragonard
09.2015 - 06.2018
Compétences
- Accueil et conseils aux clients
- Administratif de bureau
- Maitrise des outils informatiques de base et d'analyse de données
- Rigueur et précision
- Très bon relationnel client
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Gestionnaire logistique
SG Société Générale
03.2024 - 12.2024
Conseiller d'accueil
SG Société Générale
08.2020 - 09.2023
Stagiaire BTS
ABK Maroquinerie
01.2020 - 02.2020
Auxiliaire de cuisine
Restaurant Le 8
09.2019 - 01.2020
Stagiaire BTS
Simone deGalle Architects
05.2019 - 06.2019
Brevet Technicien Supérieur - Commerce International
Lycée Fragonard
09.2018 - 06.2020
Employé polyvalent
Picard Surgelés
11.2017 - 12.2017
Baccalauréat - Sciences et Techniques du Management et de la Gestion
Lycée Fragonard
09.2015 - 06.2018
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