Myriam ANDRE
LE PUY EN VELAY
Profil professionnel
agente d'accueil expérimentée dans le contact avec les usagers notamment dans le domaine social et commercial.
Secrétaire administrative cherchant à s'adapter à toute nouvelle méthode de travail et à faire évoluer ses compétences dans ce secteur.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Employée commerciale et hôtesse d'accueil
Leclerc Distribution
Firminy
2001.05 - 2022.05
- Accueil et gestion de la clientèle au rayon textile et habillement, gestion des collections avec le responsable,
- Gestion des commandes et des réassorts, contact avec les fournisseurs, mise en place de la marchandise et promotions
hôtesse d'accueil et secrétaire
Office de tourisme des Gorges de la Dunière
Sainte Sigolène
1999.07 - 2021.07
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, gestion du courrier, des mails et du secrétariat,
- Mise à jour des informations touristiques, organisation de manifestations et de randonnées pédestres, travail en équipe et avec les associations...
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
secrétaire
Association Abbé de l'épée Service SSEFS-SESSAD
Le Puy en Velay
2022.05
- Travail à temps partiel : accueil des enfants sourds et malentendants pour leurs prises en charge avec les professionnels.
- gestion du courrier, des mails et du standard, photocopies, scan, GED
- Mise en place et suivi des dossiers de chaque enfant sur logiciel spécifique
secrétaire-hôtesse d'accueil
Département de la Haute Loire Service de la vie sociale
Yssingeaux
2021.08
- Premier contact du public : accueil physique et téléphonique, être à l'écoute, répondre à leurs attentes, renseignements divers.
- Prise de rendez vous pour les travailleurs sociaux, le service PMI et ASE, gestion de réservation de salles et bureaux ainsi que des véhicules de service, renfort sur le secrétariat (gestion des mails, mise en place et suivis de dossiers, frappe de documents, classement et archivage de documents)
Formation
Bac +2 - Accueil et tourisme
Ecole de commerce et de gestion
VICHY 1999.09 - 2001.06
Bac L - Général
Lycée du Sacré Coeur
YSSINGEAUX 1996.09 - 1999.06
Compétences
- Accueil et conseils aux clients
- contact physique et téléphonique aisé
- appétence pour l'administratif
- S'adapte aux situations variées
- Organisée et ponctuelle
- Travail en équipe
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
B1
Allemand
Notions
A2
Informations complémentaires
La nature
les randonnées pédestres et VTT
l'autisme et l'handicap
Chronologie
secrétaire
Association Abbé de l'épée Service SSEFS-SESSAD
2022.05
secrétaire-hôtesse d'accueil
Département de la Haute Loire Service de la vie sociale
2021.08
Employée commerciale et hôtesse d'accueil
Leclerc Distribution
2001.05 - 2022.05
Bac +2 - Accueil et tourisme
Ecole de commerce et de gestion
1999.09 - 2001.06
hôtesse d'accueil et secrétaire
Office de tourisme des Gorges de la Dunière
1999.07 - 2021.07
Bac L - Général
Lycée du Sacré Coeur
1996.09 - 1999.06