VALERIE GENILLER

• Accueil, informations au public, physique, téléphonique et gestion des boites mails de la mairie.
• Ventilation des informations aux élus et aux services
• Proposition de rédaction de réponses adaptées aux diverses demandes
• Rédaction d'actes officiels : arrêtés
• Renseignements aux administrés : état civil, aide social, urbanisme, élections, en lien avec l'élu délégué.
• Affichage des informations au public
• Renseignement de la BAN : base des adresses nationales
• Renseignement des demandes dans l'outil Urbanisme Nextads
• Utilisation de Rémocra dans la gestion des dossiers d'urbanisme
• Organisation thématique des informations à transmettre par ordre de priorité et de délais, traitement des demandes avec autonomie.
• Proposition d'amélioration en matière de communication interne.

Intervenante pour le dispositif de la ville : LE RAPE

• Animation de séances de remédiations éducatives et soutien scolaires
• Participation active aux réunions internes permettant un retour sur les actions menées et une amélioration continue des pratiques.

Gestion des demandes en matière d'urbanisme pour les particuliers, pour les enseignes professionnelles, ainsi que les bâtiments publics. Travail interactif avec : Communauté de commune Yonne Nord et les cabinets privés en lien avec les dossiers. Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre efficacement tout en respectant les délais légaux;

• Logiciels : REMOCRA et NextAds
• Travail avec la cartographie locale et les règles du PLU, PPRI, et les contraintes spécifiques précis du territoire.

+ Coordonnatrice du recensement de la population en 2022.

• Prise en charge d'élèves en situations de handicaps en milieu scolaire ordinaire ou adapté
• Permettre leur intégration et adapté le travail en général selon le profil typique de l'élève accompagné
• Soutenir l'enseignant en créant des outils spécifiques pour répondre aux besoins de l'élève
• Travailler en équipe pluridisciplinaire autour des protocoles de réussite scolaire de l'enfant favoriser l'autonomie de l'enfant- travailler sur les habilités sociales.

Profils accompagnés : DYS TED TSA MALADIES GENETIQUES

Présidente de l'association UN AUTRE CHEMIN

• Bénévolat au sein d'un CAO pour l'apprentissage du Français en faveur de 50 demandeurs d'asile sur la commune de VILLEBLEVIN 89340 Groupes de 15 à 20 élèves
• Accompagnement socio culturel pour valoriser l'intégration
• Acccompagnement dans les démarches indivuduelles (santé, sociale et emploi)

• Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires de l'entreprise.
• Prise en charge du traitement du courrier entrant et sortant (tri, distribution interne, affranchissement).
• Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
• Rédaction du courrier et mise en forme des supports de communication interne. Tenue de l'agenda et gestion des rendez-vous d'interventions
• Organisation des formations et renouvellement des certificats.
• Suivi des dossiers clients, saisie informatique, actualisation des données dans les tableaux de bord, classement et archivage des documents.

Gestion d'un portefeuille de clientèle privée +ou- 400 comptes.

• Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes, physiques et téléphoniques. Réponse aux demandes des clients, apport de conseils personnalisés.
• Gestion opérations Guichet + DAB - BRINKS - Coffres
• Relances téléphoniques pour le suivi des dossiers.
• Présentation aux clients des caractéristiques, avantages et tarifs des services et produits et leur vente.
• Contribution à la performance commerciale et à la réalisation des objectifs collectifs fixés.
• Saisie de rapports d'activités commerciales.
• Élaboration d'offres commerciales adaptées aux situations et aux besoins des clients, établissement des contrats.
• Orientation de la clientèle vers les experts et spécialistes pertinents en fonction de la problématique identifiée.
• Participation aux réunions hebdomadaires avec l'équipe commerciale.
• Vente de contrats d'assurance habitation ou automobile,