Tony DELEPIERRE
Customer Success Manager
Wattignies
Profil professionnel
Fort de 12 années d'expérience chez Leroy Merlin, j'ai placé la satisfaction et l'accompagnement client au cœur de mon parcours. Aujourd'hui, je souhaite mettre cette expertise au service des partenaires de Dailyn pour bâtir des relations de confiance durables et garantir un succès commun gagnant-gagnant.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
Expérience
Employé polyvalent
Delepierre Toiture
Pont-à-Marcq
04.2025 - 12.2025
- Dépose de l'ancienne couverture de la toiture, évacuation des tuiles avec un monte-matériaux.
- Démontage de toiture et dépose de charpentes anciennes, retrait et descente des tuiles et des taules ondulées.
Responsable de rayon
Leroy Merlin
Villeneuve d'Ascq
02.2023 - 12.2024
- Accompagnement de la clientèle dans ses achats, renseignement sur les produits, gestion du processus de vente, veille à la satisfaction.
- Collaboration étroite avec les autres chefs de rayon pour partager les bonnes pratiques et renforcer la cohésion au sein du magasin.
- Animation des briefs avec l'équipe de vente.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir des conditions avantageuses, en termes de prix, délais ou exclusivités.
Conseiller de Vente
Leroy Merlin
Villeneuve d'Ascq
10.2011 - 02.2023
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Identification des besoins de la clientèle et promotion de l'offre.
Apprenti - Responsable Logistique
Boulanger
Faches - Thumesnil
09.2009 - 10.2011
- Gestion des stocks, contrôle des entrées et sorties de marchandises, optimisation de l'espace disponible.
- Supervision d'une équipe logistique, répartition des tâches et coordination du travail quotidien.
- Gestion des stocks et des besoins en réapprovisionnement.
Formation
Attestation de Formation aux Premiers Secours -
La Croix Rouge
LilleDUT - Gestion Logistique et Transport
IUT B
Tourcoing 2009 - 2011
Baccalauréat - Série Scientifique
Lycée Faidherbe
LilleCompétences
-
Adaptabilité aux changements
-
Autonomie
-
Bonne communication orale
-
Cohésion d'équipe
-
Collaboration
-
Écoute
-
Gestion du temps efficace
-
Goût du challenge
-
Sens du service client
Informations complémentaires
- Musique
- Cinéma
- Jeux de société et jeux Vidéo
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Chronologie
Employé polyvalent
Delepierre Toiture
04.2025 - 12.2025
Responsable de rayon
Leroy Merlin
02.2023 - 12.2024
Conseiller de Vente
Leroy Merlin
10.2011 - 02.2023
Apprenti - Responsable Logistique
Boulanger
09.2009 - 10.2011
Attestation de Formation aux Premiers Secours -
La Croix Rouge
DUT - Gestion Logistique et Transport
IUT B
2009 - 2011
Baccalauréat - Série Scientifique
Lycée Faidherbe