Bonjour, je suis
Tiphaine Bessard
Albi
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
3
years of professional experience
1
Certification
Expérience professionnelle
Starbuck Coupvray
Chargée de service
04.2024 - 10.2024
Expérience professionnelle
- Management de 6 personnes, veille à la cohésion des équipes et au bon climat social.
- Évaluation des performances individuelles et collectives afin d'identifier les besoins de formation, reconnaître les efforts fournis et encourager la progression professionnelle au sein du service.
- Intégration des nouvelles recrues : présentation de l'entreprise et de l'équipe, des procédures internes.
Starbuck Coupvray
Barista
01.2023 - 10.2024
Expérience professionnelle
- Accueil des clients : remise de la carte, information sur les boissons, prise des commandes.
- Préparation de la mousse de lait, contrôle de la température et de la texture du lait.
- Préparation et service de diverses boissons à base de café, selon les normes de qualité établies.
- Fermeture de l'établissement comprenant le rangement de la salle et du comptoir et le comptage de la caisse.
Vapiano Disney
Employée polyvalente de restauration
03.2022 - 12.2022
Expérience professionnelle
- Service en salle, débarrassage des plateaux et nettoyage des tables après le départ des clients.
- Gestion autonome d'un poste pendant les heures de pointe afin d'assurer un service fluide malgré l'affluence.
- Service aux clients au comptoir et en salle, assurant une expérience agréable et satisfaisante pour les convives.
- Encaissement des commandes, application des procédures de paiement et vérification du rendu monnaie.
Leclerc Montevrain
Préparatrice de commandes drive
01.2022 - 01.2022
Expérience professionnelle
- Remise des commandes aux clients en les déposant dans leur coffre et en répondant à leur questions.
- Préparation des commandes clients à l'aide du terminal informatique portable en respectant les références commandées.
- Contrôle des dates limites de consommation sur les produits, rangement des bacs de commande dans le respect de la chaîne du froid.
Formation
Lycée Jean moulinTorcy
Baccalauréat from STMG RH
09.2015 - 6 2019
Lycée Jean moulin Torcy
BTS from Tourisme
09.2020 - 3 2022
CreapoleParis
from Cinéma d’animation / jeux vidéo
10.2019 - 6 2020
Compétences
- Résolution de problèmes
- Communication efficace
- Écoute active
- Gestion des conflits
- Esprit d'équipe
- Formation du personnel
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Informations complémentaires
- Gastronomie asiatique
- Voyages : Canada Londres Ireland Japon
- Passion pour les films de Tim Burton
- Piercings
Certificats
Hygiène et salubrité
Frise chronologique
Chargée de service
Starbuck
04.2024 - 10.2024
Barista
Starbuck
01.2023 - 10.2024
Employée polyvalente de restauration
Vapiano
03.2022 - 12.2022
Préparatrice de commandes drive
Leclerc
01.2022 - 01.2022
Lycée Jean moulin
BTS from Tourisme
09.2020 - 3 2022
Creapole
from Cinéma d’animation / jeux vidéo
10.2019 - 6 2020
Lycée Jean moulin
Baccalauréat from STMG RH
09.2015 - 6 2019
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Anna Lopez ParraAnna Lopez Parra
Barista à StarbuckBarista à Starbuck
Ryan KellyRyan Kelly
District manager à StarbuckDistrict manager à Starbuck
KHANH NGUYENKHANH NGUYEN
Barista à STARBUCKBarista à STARBUCK