Bonjour, je suis
Tiffany BELKACI
ASSISTANTE ADMINISTRTIF
ARPAJON
Profil professionnel
Je souhaite continuellement enrichir mes connaissances et améliorer mes compétences. Je recherche un poste polyvalent où je peux mêler le contact que j'apprécie et mes capacités d'assistante de gestion.
Personne motivée dotée d'une solide éthique professionnelle et d'une capacité à travailler en toute indépendance. Solides compétences en organisation et en collaboration au sein d'une équipe avec de l'expérience dans l'amélioration des processus. Je cherche à mettre à profit mes précieuses compétences à un nouveau poste stimulant.
Vue d'ensemble
10
years of professional experience
5
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Hôpital de Paris Saclay Orsay
Assistante administrative pharmaceutique
02.2024 - Actuel
Expérience professionnelle
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Réception des appels téléphoniques avec des réponses claires et fiables aux demandes d'informations, prise de messages, renvoi d'appels.
- Gestion des Matériovigilance : ouverture, tri et distribution en interne, rédaction et envoi en interne.
- Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
- Gestion des liquidations, des dossiers de rétrocession.
- Accueil des clients à la pharmacie et réponse aux questions liées aux produits avec ou sans ordonnance.
- Mise à jour des dossiers patients dans le logiciel informatique.
- Mise en avant de la discrétion et de la courtoisie dans l'accueil des clients.
Hôpital de Longjumeau Longjumeau
Assistant administratif
03.2023 - 02.2024
Expérience professionnelle
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents(ordonnance), saisie informatique,
- Accueil physique des patients : renseignement, orientation et conseil.
- Réception des appels téléphoniques avec des réponses claires et fiables aux demandes d'informations, prise de messages, renvoi d'appels.
- Prise de rendez vous sur Doctolib
Hôpital de Longjumeau Longjumeau
Assistante qualité
06.2022 - 03.2023
Expérience professionnelle
- Participation à l'élaboration et à la mise à jour du système documentaire qualité (manuel, procédures, instructions).
- Renseignement des données des contrôles sur l'outil informatique ou sur les fiches qualité.
- Organisation et animation d'ateliers pédagogiques visant à sensibiliser l'ensemble du personnel aux enjeux liés à la qualité.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Mairie d'ArpajonArpajon
Adjoint Administratif
11.2020 - 04.2021
Expérience professionnelle
- Gérer le courrier, la messagerie(dont une adresse mail générique)
- Enregistrement du courrier arrivé et départ
- Traitement spécifique des courriers confidentiels
- Rédiger et/ou mettre en forme des documents
- Suivre le circuit de signature et en assurer la diffusion
- Réparation dans les différents services et archivage
- Organiser et alimente des bases de données du listing protocolaire
- Assister les personnels et les équipes
- Gestion des commandes de matériels bureautique
- Gestion des actes de naissance, décès, mariage demandée
- Établir les dossiers de carte d'identité (Recueil, procédure d'empreintes, contact avec la préfecture)
- Recensement de la Population 2020 et 2021 (Formation, recrutement des agents, repérage sur le terrain)
- Participation au élection municipal (préparation, installation, désinstallation)
- Assister la direction général adjoint des services
- Installation de la Salle de mariage
- Participation a la lecture de l'acte de mariage
- Préparation des dossiers déclaration de naissance, mariage et d'élection
- Création de livret de famille, ajout d'un enfant
- Participer aux recrutements: Mise en forme des fiches de postes, Récolte des candidature, Organisation entretiens, Installation des agents
Laboratoire CerballianceLisse, France
Hôtesse D'Accueil
05.2020 - 09.2020
Expérience professionnelle
- Accueil physique et téléphonique des clients et des visiteurs de manière courtoise et chaleureuse, adapté au profil de l'interlocuteur.
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
- Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
- Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.
- Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
- Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications.
- Renseignement sur les services proposés, en fournissant des informations claires et précises aux clients.
- Représentation de l'image de l'entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
- Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté.
- Réalisation de tâches administratives diverses telles que la saisie de données, la mise à jour des fichiers clients et la gestion du courrier entrant et sortant.
- Réception du courrier et des colis, distribution aux salariés de l'entreprise à leur arrivée.
- Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
- Traitement de tâches administratives : tri du courrier, préparation des bons de commande, édition des factures, opérations de classement et d'archivage, [Tâche].
- Représentation de l'image de l’entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
Mairie d'ArpajonArpajon, France
Adjoint Administratif
01.2020 - 04.2020
Expérience professionnelle
- Réception des appels téléphoniques avec des réponses claires et fiables aux demandes d'informations, prise de messages, renvoi d'appels.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Prise de rendez-vous avec mise à jour de l'agenda, priorisation des urgences selon l'activité et les dossiers en cours.
- Accueil du public et réponse aux demandes d'information en personne, par téléphone ou par courrier électronique.
- État civil ( Carte d'identité passeport), Livret de famille
- Prise de rendez-vous avec mise à jour de l'agenda, priorisation des urgences selon l’activité et les dossiers en cours.
Aéroport du BourgetLe Bourget
Assistante Chargé De Facturation En Alternance
10.2013 - 08.2016
Expérience professionnelle
- Gestion quotidienne des factures clients, en assurant leur suivi et leur régularisation.
- Mise à jour des tableaux Excel et des tableaux de bord permettant un suivi précis des activités.
- Mise en place d'un système d'archivage efficace pour conserver l'historique des documents relatifs à la facturation.
- Trie des strips
Formation
GESCIA, Enghien
BACCALAURÉAT from GESTION ADMINISTRATION
09.2015 - 06.2016
GESCIA, Enghien
BREVET D'ÉTUDES PROFESIONNELLES from SERVICES ADMINISTRATIF
09.2013 - 09.2015
Lycée Valmy, Colombes
CAP from Assistante Technique en Milieu Familial et collectif
09.2010 - 06.2012
Compétences
- Word
- Excel
- SAP
- Access
- Agenda
- Organisée
- Discrète
- Réactive
- Précis
- Gestion du temps
- Classement de documents
- Résilience au stress
- Adaptabilité aux changements
- Travail en équipe
- Prise d'initiative
Personnalisé
- Gestion et planification des agendas
- Gestion téléphonique
- Gestion administrative
Informations complémentaires
- Chant
- Lecture
- Cuisine
Langues
Français
Notions
Frise chronologique
Assistante administrative pharmaceutique
Hôpital de Paris Saclay
02.2024 - Actuel
Assistant administratif
Hôpital de Longjumeau
03.2023 - 02.2024
Assistante qualité
Hôpital de Longjumeau
06.2022 - 03.2023
Adjoint Administratif
Mairie d'Arpajon
11.2020 - 04.2021
Hôtesse D'Accueil
Laboratoire Cerballiance
05.2020 - 09.2020
Adjoint Administratif
Mairie d'Arpajon
01.2020 - 04.2020
GESCIA
BACCALAURÉAT from GESTION ADMINISTRATION
09.2015 - 06.2016
Assistante Chargé De Facturation En Alternance
Aéroport du Bourget
10.2013 - 08.2016
GESCIA
BREVET D'ÉTUDES PROFESIONNELLES from SERVICES ADMINISTRATIF
09.2013 - 09.2015
Lycée Valmy
CAP from Assistante Technique en Milieu Familial et collectif
09.2010 - 06.2012
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Van-Truong TRANVan-Truong TRAN
Researcher à Nanoscience and Nanotechnology, University Paris SaclayResearcher à Nanoscience and Nanotechnology, University Paris Saclay
Maurice TedonangMaurice Tedonang
Infirmier à Hôpital Saint Vincent De Paul De DschangInfirmier à Hôpital Saint Vincent De Paul De Dschang
Natalie MarionNatalie Marion
Travail à temps partiel à Hôpital d’Ottawa-Campus General-Clinique de Psychiatrie Ambulante-Programme des Troubles AlimentairesTravail à temps partiel à Hôpital d’Ottawa-Campus General-Clinique de Psychiatrie Ambulante-Programme des Troubles Alimentaires