Thouraia Mechaab
SECRETAIRE DE GESTION
Pantin
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de l'administration.
En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
1
1
year of post-secondary education
18
18
years of professional experience
Expérience
ADJAENES 1ERE CLASSE
COLLEGE ROSA LUXEMBURG
Aubervilliers
2019.08 - Actuel
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion quotidienne des factures clients et fournisseurs pour assurer une comptabilité à jour.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Préparation et suivi des dossiers : rassemblement et vérification des pièces, saisie informatique, numérisation, classement et archivage des documents.
- Réception des livreurs et des facteurs, tri et distribution du courrier, préparation des plis pour leur expédition (mise sous enveloppe, pesée, affranchissement).
- Suivi des stocks des fournitures de bureau, recherche des fournisseurs, renseignement des bons de commande et gestion des achats, distribution du matériel au personnel.
- Tenue des dossiers administratifs, archivage des documents importants dans le respect des normes de confidentialité.
- Traitement efficace des demandes clients par téléphone, e-mail ou courrier postal pour garantir leur satisfaction.
- Traitement de la facturation en respectant les délais et les procédures : émission des factures et des avoirs, suivi des paiements, relances clients, mise à jour des tableaux.
Surveillante scolaire
COLLEGE DIDIER DAURAT LE BOURGET
LE BOURGET
2012.09 - 2014.09
- Surveillance des élèves durant les récréations et la pause méridienne en veillant à leur sécurité.
- Veille au bon déroulement des repas à la cantine, supervision des élèves en demi-pension, rappel des consignes si besoin (débarrassage des plateaux, comportement).
- Prise en charge des élèves durant les permanences, aide aux devoirs le cas échéant.
- Encadrement des élèves durant les temps d'étude et en cas de professeur absent, en instaurant un climat calme et propice au travail.
- Gestion des conflits entre élèves, en favorisant le dialogue et la résolution pacifique des problèmes.
- Suivi administratif des élèves, saisie informatique et traitement des absences, retards et punitions.
EMPLOYEE ADMINISTRATIVE
SOCIETE DERICHEBOURG INTERIM
PARIS
2012.04 - 2012.04
- Gestion des dossiers administratifs, assurant la mise à jour et l'archivage des documents.
- Saisie des données dans divers logiciels de bureautique, en veillant à leur exactitude et cohérence.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Collecte et tri des documents, numérisation des pièces, classement des fichiers dans la base de données.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
AGENT ADMINISTRATIVE
HIA PERCY
2009.12 - 2010.06
- HOPITAL MILITAIRE DE CLAMART
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
TELE CONSEILLER CLIENTELE
SOCIETE CENTRALE CANINE
AUBERVILLIERS
2007.07 - 2009.07
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Transfert des appels téléphoniques vers l'interlocuteur demandé.
- Réception et transmission des messages téléphoniques.
- Gestion du standard téléphonique avec optimisation du temps d'attente.
- Gestion du standard téléphonique, 150 appels par jour.
- Saisie informatique des informations clients dans la base de données.
ASSISTANTE DE DIRECTION
ECOLE MATERNELLE JEAN JAURES
PANTIN
2005.12 - 2007.06
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
- Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
GERANTE
Sandwicherie COIN COPAIN
2003.01 - 2005.01
- À mon compte
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
- Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
OPERATRICE DE SAISIE
CPAM SEINE SAINT DENIS
PRES SAINT GERVAIS
2002.04 - 2002.07
- Saisie rapide et précise de données dans divers logiciels et systèmes informatiques.
- Respect des délais impartis pour garantir une exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Gestion des documents physiques et numériques, y compris le classement et l'archivage.
- Tri et classement des documents pour faciliter la saisie des données et le stockage des informations.
SECRETAIRE COMMERCIALE
TNT INTERNATIONAL MAIL
AULNAY SOUS BOIS
2001.11 - 2002.02
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
- Instruction des dossiers clients, réception et vérification de la validité des documents, enregistrement des commandes, établissement des devis.
- Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
- Gestion du secrétariat courant du service et des dossiers relevant de l'administratif.
SECRETAIRE LOGISTIQUE TRANSPORT
TRANSCOURSES SERVICES
DUGNY
1999.02 - 2000.12
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
- Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
- Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
AIDE COMPTABLE
STEECIPA
VILLENEUVE LE ROI
1997.02 - 1998.01
- Saisie des factures fournisseurs, veille à la bonne tenue des livres d'achats, pointage des comptes, contrôle des encaissements, rapprochements bancaires.
- Classement méthodique des documents comptables pour faciliter les recherches ultérieures et le suivi administratif.
- Saisie comptable selon les règles de codification.
- Enregistrement des écritures comptables sur informatique.
- Saisie comptable des documents dans l'outil de gestion selon les règles de codification, contrôle des saisies.
- Saisie des opérations bancaires et rapprochements bancaires pour assurer la fiabilité des données financières.
Formation
Baccalauréat professionnel - SECRETARIAT
LYCEE ST VINCENT DE PAUL
Saint-Denis 1994.09 - 1995.06
Compétences
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Rigueur
- Sens de l'initiative
- Procédures d'encaissement
- Maîtrise des réseaux sociaux
Informations complémentaires
- Mode
- Cuisine
- Pâtisserie
- Cinéma
Personnalisé
- SORTIE CINEMA
- MUSIQUE DU MONDE
Langues
anglais
Débutant
espagnol
Débutant
arabe
Débutant
Français
Langue maternelle
Chronologie
ADJAENES 1ERE CLASSE
COLLEGE ROSA LUXEMBURG
2019.08 - Actuel
Surveillante scolaire
COLLEGE DIDIER DAURAT LE BOURGET
2012.09 - 2014.09
EMPLOYEE ADMINISTRATIVE
SOCIETE DERICHEBOURG INTERIM
2012.04 - 2012.04
AGENT ADMINISTRATIVE
HIA PERCY
2009.12 - 2010.06
TELE CONSEILLER CLIENTELE
SOCIETE CENTRALE CANINE
2007.07 - 2009.07
ASSISTANTE DE DIRECTION
ECOLE MATERNELLE JEAN JAURES
2005.12 - 2007.06
GERANTE
Sandwicherie COIN COPAIN
2003.01 - 2005.01
OPERATRICE DE SAISIE
CPAM SEINE SAINT DENIS
2002.04 - 2002.07
SECRETAIRE COMMERCIALE
TNT INTERNATIONAL MAIL
2001.11 - 2002.02
SECRETAIRE LOGISTIQUE TRANSPORT
TRANSCOURSES SERVICES
1999.02 - 2000.12
AIDE COMPTABLE
STEECIPA
1997.02 - 1998.01
Baccalauréat professionnel - SECRETARIAT
LYCEE ST VINCENT DE PAUL
1994.09 - 1995.06