Thierry TOMISANI

Responsable point de vente

Frans Bonhomme

Orthez

05.2004 - Actuel

Suivi des stocks, traitement des commandes, réception des marchandises, organisation des inventaires, gestion de la relation fournisseurs.
Gestion quotidienne des opérations du point de vente, incluant l'ouverture et la fermeture.
Supervision et formation d'une équipe de vendeurs pour garantir un service client optimal.
Participation aux réunions régionales avec d'autres responsables points de vente pour partager les bonnes pratiques.
Accueil et orientation de la clientèle, vente personnalisée de produits, encaissement des achats, gestion du fichier clients.
Mise en place de stratégies marketing pour augmenter les ventes et fidéliser la clientèle.
Résolution rapide et efficace des problèmes ou litiges rencontrés par les clients.
Supervision du processus de recrutement, sélection et formation des nouveaux collaborateurs.
Gestion des plannings, suivi administratif et RH du personnel, participation au recrutement.
Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
Maintien d'un environnement propre, sécurisé et accueillant pour les clients et le personnel.
Optimisation de la présentation visuelle des produits pour maximiser leur attractivité.
Suivi des ventes et des objectifs de ventes à partir des indicateurs de performance et des remontées terrain.
Suivi des stocks et réapprovisionnement auprès des fournisseurs selon les besoins.
Veille à la bonne tenue des espaces de vente (propreté, présentation, plan de merchandising).
Collaboration étroite avec les fournisseurs pour garantir un approvisionnement régulier et adéquat en produits.